电商从业者推荐意愿与消费行为调研问卷

Q1:您目前主要从事的电商业务角色是？

Q2:您从事电商相关工作的年限是？

Q3:您日常工作中使用最频繁的电商平台是？（作为从业者视角）

Q4:您个人作为消费者，在线上购物（非工作相关）的频率大约是？

Q5:作为消费者，您在进行线上购物时，主要关注哪些因素？

Q6:作为从业者，您认为“用户评价”对消费者购买决策的影响程度如何？

Q7:从0到10分，您有多大意愿向朋友或同行推荐您目前主要使用的电商平台（作为从业工具）？

Q8:请为您主要使用的电商平台（作为从业工具）的“商家后台操作便捷性”进行评分。

Q9:请为您主要使用的电商平台（作为从业工具）的“平台规则清晰度与公平性”进行评分。

Q10:您是否曾因为一次糟糕的购物体验，而放弃在该平台/店铺的后续消费？

Q11:作为从业者，您认为最能有效提升消费者复购率的策略有哪些？

Q12:您认为“直播带货”模式对您所在领域的消费行为改变程度如何？

Q13:在您看来，未来1-2年，哪个方向最有可能成为电商消费的新增长点？

Q14:结合您的从业经验，请分享一个您认为最能提升消费者“推荐意愿”的具体举措或案例。

Q15:您是否会主动关注或研究新兴的电商平台或工具？

Q16:您通常通过哪些渠道获取电商行业新知与趋势？

Q17:您个人在线上购物时，对“大数据个性化推荐”的态度是？

Q18:作为从业者，您对当前电商行业的整体竞争环境感受如何？

Q19:对于电商平台或商家，您最希望看到哪一方面的改进或创新？（请从从业者或消费者任一角度阐述）

Q20:基于您的整体体验，您对自己在电商行业的长期发展信心如何？