电商从业者推荐意愿与绩效满意度调查

尊敬的电商从业者,您好!我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。本问卷旨在了解您当前的工作体验与推荐意愿,您的宝贵意见将有助于行业环境的优化。问卷预计耗时5-8分钟,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持!

Q1:您目前在电商行业从事的岗位类型是?

运营/推广
客服/售后
设计/美工
仓储/物流
数据分析
产品/采购
管理岗
其他

Q2:您在当前公司/团队的工作年限是?

少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您目前工作的主要平台类型是?

综合电商(如淘宝、京东、拼多多)
社交电商/直播电商(如抖音、快手)
跨境电商(如亚马逊、Shopee)
垂直电商/自营平台
其他

Q4:您平均每周的工作时长大约是?

40小时及以下
41-50小时
51-60小时
60小时以上

Q5:请对您目前的工作内容与岗位匹配度进行评分(1分表示完全不匹配,5分表示非常匹配)

分数
标签

Q6:您认为公司/团队为您设定的绩效目标是否清晰合理?

非常清晰合理
比较清晰合理
一般
不太清晰合理
非常不清晰合理

Q7:请对您目前获得的培训与技能提升支持进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q8:请对您所在团队内部的沟通与协作氛围进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q9:您认为当前的薪酬福利与您的工作付出是否匹配?

远高于付出
略高于付出
基本匹配
略低于付出
远低于付出

Q10:哪些因素最能激励您提升工作绩效?(最多选3项)

有竞争力的薪酬与奖金
清晰的职业发展路径
良好的团队氛围与认可
有挑战性和价值的工作内容
灵活的工作时间/地点
完善的培训与学习资源
公司/业务的发展前景

Q11:您对目前的工作与生活平衡状态满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q12:基于您目前的整体体验,您有多大可能向同行朋友推荐您当前的公司/团队?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q13:如果您的推荐意愿(NPS分数)在6分或以下,最主要的原因是?

薪酬福利缺乏竞争力
工作压力过大/加班多
职业发展空间有限
团队/管理氛围不佳
公司业务前景不明朗
工作内容缺乏成就感
其他(若选此项,请在下一题说明)
(我的推荐意愿高于6分,跳过此题)

Q14:请简要说明您在上题中选择“其他”的具体原因,或补充任何影响您推荐意愿的因素。

填空1

Q15:您认为当前公司/团队最需要改进的方面是?(最多选3项)

薪酬福利体系
绩效管理与考核
工作流程与效率
团队沟通与协作
领导与管理方式
员工培训与发展
企业文化与员工关怀
工作硬件与环境

Q16:总体而言,您对目前工作的整体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q17:展望未来一年,您对自己在电商行业的职业发展信心如何?

非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
非常没有信心

Q18:您通常通过哪些渠道获取行业知识与技能?(可多选)

公司内部培训
行业线上课程/培训
同行交流/社群
行业网站/公众号
自己摸索实践
书籍/专业文献
其他

Q19:您认为“大促”(如618、双11)期间的工作强度对您的长期职业意愿影响如何?

积极影响,有挑战有收获
略有影响,但可以接受
影响较大,是考虑离职的因素之一
影响非常大,是主要离职因素
无影响

Q20:对于提升电商从业者的工作满意度与留存率,您有什么具体的建议或想法?(选填)

填空1
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电商从业者推荐意愿与绩效满意度调查
介绍
本模板旨在提供电商从业者工作体验与绩效满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估工作满意度、分析推荐意愿、识别改进方向,适合电商企业、HR部门和行业研究机构优化人才管理策略。
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