电商从业者核心需求与服务质量调查

Q1:您目前主要从事的电商业务模式是？

Q2:您店铺的年销售额规模大致在？

Q3:您经营电商的年限是？

Q4:在您的日常经营中，以下哪些环节是您目前面临的主要挑战？（最多选3项）

Q5:您目前最迫切需要解决的核心需求是？

Q6:总体而言，您向同行推荐您目前使用的电商平台（如淘宝、抖音等）的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q7:请对您常用的电商平台在“规则透明度与公平性”方面的表现进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

Q8:请对您使用的第三方服务商（如ERP、客服工具、数据分析软件等）在“产品功能与易用性”方面的表现进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

Q9:您通常通过哪些渠道获取电商运营知识或行业资讯？（可多选）

Q10:您是否曾使用过付费的电商运营工具或SaaS服务？

Q11:在选择电商服务商（如软件、物流、代运营等）时，您最看重哪些因素？（最多选3项）

Q12:您认为当前市场上，针对中小电商卖家的哪一类服务最为欠缺？

Q13:请描述一次您在使用某项电商服务（如平台、软件、物流等）时，感到最不满意或最困扰的经历。

Q14:对于“数据分析”服务，您目前的需求状态是？

Q15:您希望未来的电商服务在哪些方面进行创新或改进？（可多选）

Q16:您如何看待利用AI技术（如ChatGPT、Midjourney等）辅助电商运营？

Q17:在经营过程中，您是否感到缺乏与平台或服务商的有效沟通渠道？

Q18:对于赋能电商从业者，您最希望行业或服务提供商提供哪一项具体的支持或服务？

Q19:展望未来一年，您对您店铺的经营前景信心如何？