电商从业者期望功能与员工满意度调查

尊敬的电商同仁：您好！我们正在开展一项关于电商从业者期望功能与员工满意度的调研，旨在了解您对当前工作环境、工具及发展的真实看法，以便我们持续优化支持体系，提升员工体验。您的反馈至关重要，所有信息将被严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您在电商行业主要从事哪一类工作？

运营/营销

设计/美工

客服/售后

仓储/物流

技术/开发

数据分析

管理/总监

其他

Q2:您在当前公司的累计工作年限是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您有多大可能向朋友推荐您目前所在的公司？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q4:请为您当前的工作内容与个人兴趣、技能的匹配度打分。（1-5分，1为完全不匹配，5为完全匹配）

分数

标签

Q5:在日常工作中，您认为哪些公司提供的功能或工具对您的工作效率提升帮助最大？（可多选）

ERP/订单管理系统

CRM/客户关系系统

数据分析与BI工具

协同办公软件（如钉钉/飞书）

营销自动化工具

仓储物流管理系统

设计/素材管理平台

培训学习平台

其他

Q6:您最希望公司未来在哪些方面增加或升级功能支持？（可多选）

更智能的数据分析与决策支持

更高效的跨部门协作流程

更完善的自动化工作流

更强大的营销获客工具

更便捷的客户服务工具

更系统的专业技能培训体系

更清晰的个人职业发展路径规划

更灵活的工作时间/地点安排

其他

Q7:您对公司提供的培训和学习资源满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您认为公司内部的沟通与信息传递是否顺畅高效？

非常顺畅高效

比较顺畅

一般

存在一些障碍

非常不顺畅

Q9:请为您所在团队的合作氛围打分。（1-5分，1为非常差，5为非常好）

分数

标签

Q10:您对目前的薪酬福利水平是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:除了薪酬，哪些因素最能激励您留在公司并积极工作？（可多选）

良好的职业发展前景

和谐融洽的团队氛围

有挑战性和成就感的工作内容

认可与尊重的企业文化

工作与生活的平衡

灵活的工作制度

公司的行业地位与发展潜力

其他

Q12:您的工作压力主要来源于哪些方面？

业绩/KPI指标

工作量大/时间紧迫

跨部门沟通协调

技能更新/学习压力

工作与生活边界模糊

其他

Q13:您是否清晰了解自己在公司内的职业发展路径？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

完全不清晰

Q14:请为您对公司管理层的信任与认可度打分。（1-5分，1为完全不认可，5为完全认可）

分数

标签

Q15:您认为公司现有的绩效考核制度是否公平合理？

非常公平合理

比较公平合理

一般

不太公平合理

非常不公平合理

Q16:您希望公司在员工关怀方面增加哪些举措？（可多选）

更丰富的健康管理/体检福利

定期的团队建设与文化活动

心理咨询与压力疏导服务

家庭关怀福利（如亲子活动、家属保险）

改善办公环境与设施

提供更多带薪休假

设立员工创新/建议奖励

其他

Q17:您对未来一年在公司的个人发展前景持何种态度？

非常乐观

比较乐观

中性观望

比较悲观

非常悲观

Q18:对于提升您的工作满意度和效率，您最迫切希望公司解决的一个具体问题或增加的一项功能是什么？

填空1

Q19:请分享一个您认为公司做得最好、最值得肯定的方面。

填空1

Q20:请自由提出您对公司、团队或工作的任何其他建议与期望。

填空1

电商从业者期望功能与员工满意度调查

介绍

本模板旨在为电商企业提供员工满意度与期望功能调研的标准化解决方案。帮助您评估工作体验、识别工具需求、优化支持体系，适合电商企业管理者和HR团队提升员工敬业度与效率。

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