电商从业者质量评价与消费行为调研问卷

Q1:您目前主要从事的电商业务类型是？

Q2:您从事电商行业的年限是？

Q3:在您看来，“商品质量”在影响消费者购买决策中的重要性如何？

Q4:您通常通过哪些渠道来了解或评估您所售商品/服务的质量？（可多选）

Q5:您认为当前电商平台上，用户对商品质量的评价（如好评、差评）总体真实可靠吗？

Q6:当您作为消费者在网上购物时，最关注哪些与质量相关的信息？（可多选）

Q7:您认为“质量差评”对您店铺/业务的影响有多大？

Q8:为提升消费者对您商品质量的信任，您会采取哪些措施？（可多选）

Q9:您认为近年来，消费者对商品质量的要求和关注度有何变化？

Q10:如果0分代表“完全不会”，10分代表“极有可能”，您有多大可能性会仅因为一个商品的好评率高、差评少而尝试购买一个新品牌或店铺的商品？

Q11:您个人在线上购物时，对于“价格”与“质量”的权衡，更倾向于？

Q12:您认为哪些因素正在推动电商行业对商品质量提出更高要求？（可多选）

Q13:您是否愿意为获得更专业、客观的第三方商品质量测评报告而支付额外费用？

Q14:请简要描述一次您（作为从业者或消费者）因商品质量相关问题而产生深刻印象的经历（正面或负面均可）。

Q15:展望未来，您认为“质量可视化”（如通过视频直播、VR/AR等技术展示质量细节）在电商中的应用前景如何？

Q16:请对当前主流电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）在帮助消费者甄别商品质量方面提供的工具和机制进行整体满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

Q17:您认为，未来电商行业在提升商品质量信任度方面，最需要突破的环节是？（可多选）

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:您所在企业/团队的规模大约是？