电商从业者安全性评价客户满意度调查

Q1:您使用我们提供的电商从业者安全评价服务有多长时间了？

Q2:您对本次安全评价服务的整体满意度如何？

Q3:您有多大可能向您的同行或合作伙伴推荐我们的电商从业者安全评价服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q4:您认为我们提供的安全评价报告内容是否全面、详实？

Q5:您认为我们评价报告的准确性和可靠性如何？

Q6:您对安全评价服务的交付及时性是否满意？

Q7:您认为我们的评价标准和方法是否清晰、易于理解？

Q8:在服务过程中，我们的客服/技术支持人员的响应速度和专业度如何？

Q9:您认为我们的安全评价服务在哪些方面对您的业务帮助最大？（可多选）

Q10:您认为我们的服务定价是否合理？

Q11:您希望未来我们在哪些方面进行改进或增加服务内容？（可多选）

Q12:与您了解的其他同类服务相比，您认为我们的服务处于什么水平？

Q13:基于您目前的体验，您未来续订或升级我们服务的可能性有多大？

Q14:您认为我们的服务在哪些具体环节或细节上可以做得更好？请提出您的宝贵建议。

Q15:您主要将我们的安全评价报告用于哪些场景？（单选最能代表您主要用途的一项）

Q16:您对我们提供的报告格式和呈现方式（如PDF、在线看板等）是否满意？

Q17:在评价过程中，我们的沟通是否充分，能够清晰理解您的需求？

Q18:如果方便，请留下您的行业领域（如：服装、3C数码、食品生鲜等），帮助我们更好地为您服务。（选填）

Q19:您是否愿意接受我们的后续回访，以便更深入地了解您的反馈？