电商从业者线上线下活动效果评估问卷

电商从业者线上线下活动效果评估问卷

尊敬的电商同行，您好！本问卷旨在了解您对线上/线下营销活动效果的评估与看法。您的宝贵意见将帮助我们洞察行业趋势。问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟。

Q1:您目前主要从事的电商业务类型是？

平台型电商（如淘宝/京东/拼多多商家）

独立站/品牌官网电商

社交电商/直播电商

跨境电商

其他

Q2:您在过去一年中，组织或参与的主要营销活动形式偏向于？

纯线上活动为主

纯线下活动为主

线上线下融合（OMO）活动为主

两者比例相当

很少组织营销活动

Q3:整体而言，您对过去一年所参与的线上营销活动的效果满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:整体而言，您对过去一年所参与的线下营销活动的效果满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:在评估线上活动效果时，您最关注的核心指标有哪些？（可多选）

曝光量/浏览量（PV/UV）

点击率（CTR）

转化率（CVR）

订单金额（GMV）

投资回报率（ROI）

客户获取成本（CAC）

用户互动率（评论/点赞/分享）

新客增长数量

老客复购率

品牌搜索指数

Q6:在评估线下活动效果时，您最关注的核心指标有哪些？（可多选）

到场人数/人流

现场互动/体验参与度

现场销售额

潜在客户线索收集量

媒体曝光量

品牌形象感知度提升

社交媒体二次传播量

客户满意度反馈

活动成本控制

Q7:您认为，相较于线下活动，线上活动最大的优势在于？

覆盖人群广，突破地域限制

效果数据可精准追踪与分析

执行成本相对较低

互动形式多样（如直播、抽奖）

便于快速迭代和优化

其他

Q8:您认为，相较于线上活动，线下活动最大的优势在于？

体验感强，建立深度信任

面对面沟通，转化率高

品牌形象展示更立体

利于收集真实的一手用户反馈

能创造独特的社交话题和事件

其他

Q9:您通常使用哪些工具或平台来追踪和分析线上活动数据？（可多选）

电商平台后台数据（如生意参谋、京东商智）

第三方数据分析工具（如Google Analytics, 神策数据）

社交媒体平台洞察（如抖音/小红书/微信后台）

广告投放平台报表（如巨量千川、腾讯广告）

CRM/客户关系管理系统

自行开发的BI系统

Excel等表格手动统计

Q10:在您看来，当前衡量线下活动效果的最大挑战是什么？

数据难以量化，归因困难

数据收集成本高，流程繁琐

效果具有滞后性，无法即时评估

缺乏专业的评估工具和方法论

各部门对效果的定义不统一

无明显挑战

Q11:为了提升活动效果，您认为线上线下融合（OMO）活动最应加强的环节是？（可多选）

线上引流至线下

线下体验线上化（如直播、VR展示）

线上线下会员/数据打通

线上线下同款同价同权益

利用线下活动为线上内容造势

通过线上预约/报名优化线下体验

其他

Q12:您所在团队或公司，是否有设立专门的活动效果评估岗位或流程？

有，有专职岗位和标准化流程

有，但主要由市场/运营人员兼职负责

没有，活动结束后仅做简单复盘

没有，基本不进行系统化评估

Q13:基于您的经验，您有多大可能向同行推荐“建立系统化活动效果评估体系”？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您认为未来一年，哪种类型的活动在您业务中的重要性会提升？

纯线上活动

纯线下活动

线上线下深度融合活动

重要性变化不大

Q15:您希望获得哪些关于活动效果评估方面的支持或资源？（可多选）

行业标杆案例与数据

实用的评估工具/模板

专业的培训课程/工作坊

同行交流社群

第三方效果审计/咨询服务

更高效的数据整合技术方案

暂无需求

Q16:请分享一个您认为最成功（或最失败）的活动案例，并简要说明其在效果评估上的启示。

填空1

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