电商从业者健康管理意识与客户满意度调查

Q1:您从事电商行业（如运营、客服、仓储、管理等）的年限是？

Q2:您平均每天的工作时长大约是？

Q3:在您的日常工作中，以下哪些健康问题或不适感是您经常遇到的？（可多选）

Q4:您对自身健康管理的重视程度如何？

Q5:您主要通过哪些方式了解健康管理知识？（可多选）

Q6:您所在的公司/团队是否提供与健康管理相关的支持（如体检、健康讲座、工间操、弹性工作等）？

Q7:请对您目前的工作压力水平进行评分（1分表示压力极小，5分表示压力极大）。

Q8:您认为当前的工作节奏对您的健康状态影响如何？

Q9:在工作之余，您通常会采取哪些方式来放松或缓解压力？（可多选）

Q10:在您看来，电商从业者最需要提升的健康管理意识是哪方面？

Q11:假设有一项专门为电商从业者定制的健康管理服务（如线上咨询、定制运动计划、压力管理课程等），您向同行推荐这项服务的可能性有多大？（0-10分）

Q12:在客户服务方面，您认为您的健康状况（如精力、情绪、专注力）对服务质量的影响程度如何？

Q13:您在处理客户咨询或售后问题时，通常能保持耐心和积极态度的程度如何？

Q14:请为您最近一个月所获得的客户满意度（基于评价、反馈等）进行整体评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

Q15:您认为，提升客户满意度，除了专业技能外，以下哪些个人状态因素也很重要？（可多选）

Q16:当您感到身体不适或情绪低落时，您认为这会对您处理客户问题的效率产生多大影响？

Q17:对于电商平台或您所在的公司，在支持从业者健康管理和提升客户服务质量方面，您有什么具体的建议或期待？

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:您的性别是？