电商从业者压力来源与绩效满意度调查

您好！感谢您参与本次匿名调查。本问卷旨在了解电商从业者的工作压力来源与绩效满意度现状，您的宝贵意见将有助于改善行业工作环境。问卷预计耗时5-8分钟，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您目前在电商行业从事的岗位是？

运营（含推广、活动策划等）

客服（含售前、售后）

仓储物流

设计/美工

技术/开发

管理（店长/主管/经理等）

其他

Q2:您在电商行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您所在公司的规模大约是？

10人以下（初创/小微团队）

10-50人

50-200人

200-1000人

1000人以上

Q4:整体而言，您对当前的工作绩效评估体系感到满意吗？(1-5分，1=非常不满意，5=非常满意)

分数

标签

Q5:您的绩效目标主要与哪些指标直接挂钩？（可多选）

销售额/GMV

利润率/ROI

流量/访客数

转化率

客户满意度/DSR评分

复购率

新品开发/上新成功率

库存周转率

其他

Q6:您认为公司的绩效目标设定是否合理？

非常合理，具有挑战性且可实现

基本合理，但偶尔过高

不太合理，经常脱离实际

非常不合理，几乎无法达成

不清楚

Q7:您在工作中感受到的压力主要来源于哪些方面？（可多选）

业绩指标压力（KPI/OKR）

高强度的工作时长（如“996”）

工作与生活边界模糊（随时在线）

激烈的内部竞争

快速变化的平台规则/算法

供应链/物流的不确定性

客户投诉与差评

团队协作与沟通

薪资福利与职业发展

其他

Q8:在以上压力来源中，哪一项是您目前感受最强烈的？

业绩指标压力（KPI/OKR）

高强度的工作时长（如“996”）

工作与生活边界模糊（随时在线）

激烈的内部竞争

快速变化的平台规则/算法

供应链/物流的不确定性

客户投诉与差评

团队协作与沟通

薪资福利与职业发展

其他

Q9:您所在公司为缓解员工压力提供了哪些支持？

有明确的压力疏导机制（如EAP）

提供弹性工作制

组织团建或文体活动

领导层会关注员工心理状态

基本没有提供

不清楚

Q10:您认为公司的绩效反馈（如绩效面谈、数据复盘）对您的工作改进有帮助吗？(1-5分，1=毫无帮助，5=非常有帮助)

分数

标签

Q11:您认为绩效结果与您的薪酬、奖金、晋升机会挂钩的程度如何？

完全挂钩，是决定性因素

强相关，是主要因素之一

有一定关联，但不是主要因素

基本不挂钩

不清楚

Q12:基于您目前的体验，您有多大可能向朋友推荐您所在的公司/团队作为工作选择？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q13:为了提升绩效满意度，您最希望公司在哪些方面做出改进？（可多选）

设定更科学、人性化的绩效目标

增加绩效反馈的频率与质量

提高绩效与激励的透明度

提供更多技能培训与职业发展支持

优化工作流程，提升效率

改善团队氛围与协作方式

加强管理层对员工压力的理解与关怀

其他

Q14:考虑到工作压力与回报，您对目前工作的整体满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:对于电商行业如何构建更健康、可持续的绩效与压力管理体系，您有什么具体的建议或想法？

填空1

电商从业者压力来源与绩效满意度调查

介绍

本模板旨在提供电商从业者工作压力与绩效满意度调研的标准化解决方案。帮助您识别主要压力来源、评估绩效体系合理性、收集改进建议，适合电商企业、人力资源部门和行业研究机构优化管理策略与工作环境。

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