电商从业者旅游出行偏好与服务质量调查
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本模板旨在调研电商从业者的旅游出行偏好与服务质量。帮助您分析出行目的、评估预订偏好、识别服务提升环节,适合旅游平台、电商企业及市场研究机构优化产品与服务。 标签
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尊敬的电商行业从业者,您好!我们正在进行一项关于旅游出行偏好与服务质量的研究,旨在了解您的需求,以期为行业提供更优质的服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况作答,感谢您的参与!
Q1:您的电商从业年限是?
Q2:您通常出于何种目的安排旅游出行?(可多选)
Q3:您每年平均安排几次旅游出行?
Q4:您偏好的旅游目的地类型是?
Q5:您主要通过哪些渠道了解和预订旅游产品?(可多选)
Q6:在预订旅游产品时,您最看重的因素是?
Q7:请对您最近一次旅游出行的整体服务质量进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q8:在旅游过程中,您认为哪些环节的服务质量最需要提升?(可多选)
Q9:您倾向于选择哪种类型的住宿?
Q10:您更偏好哪种交通方式抵达目的地?
Q11:基于您过往的旅游体验,您有多大可能向朋友或同事推荐您使用的旅游服务平台或产品?(0-10分)
Q12:作为电商从业者,您认为旅游产品在哪些方面可以借鉴电商的运营经验?(可多选)
Q13:您是否愿意为“个性化定制行程”或“深度体验项目”支付更高的费用?
Q14:请描述一次您最满意的旅游经历,并说明原因。
Q15:在旅游过程中,您最常使用哪些数字工具或APP?(可多选)
Q16:您对包含“电商主题”(如参观电商园区、与从业者交流)的旅游产品感兴趣吗?
Q17:您通常提前多久规划并预订一次长途旅行?
Q18:请对当前旅游市场提供的“售后保障”(如投诉处理、纠纷解决)服务进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q19:您认为哪些因素最能提升旅游出行的“幸福感”?(可多选)
Q20:您的性别是?
Q21:您的年龄段是?
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