电商从业者社会责任认知与品牌认知调查

Q1:您目前在电商行业中的主要角色是？

Q2:您从事电商行业的工作年限是？

Q3:在您看来，企业社会责任（CSR）对于电商企业的长期发展重要吗？

Q4:您认为电商企业应优先履行的社会责任包括哪些方面？（可多选）

Q5:请为您所在或熟悉的电商平台/品牌在“消费者权益保护”（如退换货、售后响应）方面的表现打分。（1分非常差，5分非常好）

Q6:您认为当前电商行业在“环境保护”（如减少包装浪费、使用环保材料）方面的整体实践水平如何？

Q7:基于社会责任履行情况，您在多大程度上愿意向他人推荐您所在或熟悉的电商平台/品牌？（0分完全不愿意，10分极愿意推荐）

Q8:您通常通过哪些渠道了解一个电商品牌的社会责任信息？（可多选）

Q9:当一个电商品牌积极履行社会责任时，会影响您的消费或合作决策吗？

Q10:请列举1-2个您心目中在社会责任方面做得较好的电商品牌，并简述原因。

Q11:您认为“品牌认知”在电商竞争中的关键性如何？

Q12:您认为构成电商品牌强大认知度的核心要素有哪些？（可多选）

Q13:请为您所在或熟悉的电商平台/品牌在“品牌形象一致性”（各渠道传递的信息统一）方面的表现打分。（1分非常差，5分非常好）

Q14:您认为社交媒体（如抖音、小红书）对塑造电商品牌认知的作用是？

Q15:在您看来，当前电商品牌在建立品牌认知过程中，面临的最大挑战是什么？

Q16:您认为社会责任实践与品牌认知建设之间的关系是？

Q17:您认为哪些类型的社会责任活动最能有效提升品牌认知和好感度？（可多选）

Q18:您所在的企业/团队是否有专门的社会责任或品牌建设相关预算与规划？

Q19:对于希望提升社会责任认知与品牌认知的电商企业，您最重要的建议是什么？

Q20:总体而言，您对电商行业未来在社会责任与品牌建设方面的发展持何态度？