电商从业者社会责任认知调研问卷

尊敬的电商从业者，您好！我们正在进行一项关于电商行业社会责任认知的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业现状，推动电商行业的可持续发展。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您的支持！

Q1:您在电商行业中的主要角色是？

平台运营/管理者

品牌方/商家

内容创作者/主播

供应链/物流从业者

技术/产品开发人员

其他

Q2:您从事电商行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您认为“企业社会责任”对电商企业的重要性如何？

非常重要，是核心竞争力

比较重要，有助于长期发展

一般，是合规要求的一部分

不太重要，更关注短期盈利

完全不重要

Q4:在您看来，电商企业应优先承担哪些社会责任？（请选择最重要的3项）

保障消费者权益（如商品质量、售后服务）

保护环境（如绿色包装、减少碳排放）

保障员工权益与福利

依法纳税与合规经营

保护数据安全与用户隐私

促进公平竞争（如反垄断、反不正当竞争）

参与社会公益与慈善

促进产业链上下游的可持续发展

其他

Q5:您认为当前电商行业在履行社会责任方面的整体表现如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

不了解

Q6:您观察到或经历过哪些电商行业可能存在的责任缺失现象？（可多选）

虚假宣传与夸大营销

销售假冒伪劣商品

大数据“杀熟”或价格歧视

过度包装造成资源浪费

侵犯用户隐私数据

拖欠供应商货款或压榨供应商

不合理的平台规则或算法

员工超时工作或福利保障不足

其他

Q7:您认为驱动电商企业履行社会责任的主要动力是什么？

法律法规与政策压力

消费者与公众的监督

提升品牌形象与长期价值

投资者（ESG投资）的要求

企业家或管理层的个人理念

市场竞争的压力

其他

Q8:您所在的企业或平台，是否有明确的社会责任战略或相关职能部门？

有明确的战略和专职部门

有战略但未设专职部门

有一些零散的行动，无系统战略

完全没有

不清楚

Q9:请为您所在企业/平台在“保护消费者权益”方面的表现打分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q10:请为您所在企业/平台在“环境保护与可持续实践”方面的表现打分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q11:请为您所在企业/平台在“员工关怀与职业发展”方面的表现打分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q12:您认为，在电商业务中融入社会责任实践，是否会增加企业的运营成本？

短期内会增加，但长期看会带来回报

肯定会显著增加成本

可以通过创新方式控制成本，甚至降低成本

不确定

不会增加成本

Q13:您认为消费者在推动电商企业履行社会责任中的作用如何？

作用非常大，消费者的选择是关键

作用较大，但需要被引导和唤醒

作用一般，主要依赖法规

作用很小，企业主导

没有作用

Q14:您个人在电商消费或工作中，会主动关注或选择具有社会责任感的品牌/平台吗？（可多选）

作为消费者，会优先选择

作为从业者，会向公司建议采纳相关实践

会关注相关信息，但并非决定性因素

想关注，但缺乏有效的识别渠道

不会特别关注

其他

Q15:您认为当前电商行业履行社会责任面临的最大挑战是什么？

缺乏统一、可衡量的标准

短期盈利压力过大

相关法律法规不完善或执行不到位

公众认知与监督不足

行业内恶性竞争，劣币驱逐良币

企业缺乏相关知识与能力

其他

Q16:您对ESG（环境、社会、治理）投资理念在电商行业的应用前景如何看待？

前景广阔，是未来必然趋势

有一定前景，但需要时间

概念大于实际，作用有限

不看好，与电商模式有冲突

完全不了解ESG

Q17:如果请您给电商平台或商家提一条最迫切的、关于履行社会责任的建议，会是什么？

填空1

Q18:您是否愿意参与或了解更多关于电商社会责任相关的培训、交流或倡议活动？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q19:对于本次调研主题，您还有哪些其他想法或补充？

填空1

电商从业者社会责任认知调研问卷

介绍

本模板旨在提供电商行业社会责任认知的标准化调研方案。帮助您评估行业现状、分析责任认知、识别挑战机遇，适合电商平台、品牌商家及行业研究者开展社会责任实践评估与战略规划。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

电商从业者社会责任认知调研问卷

相关推荐