电商从业者人工智能态度与消费行为调研问卷

尊敬的电商从业者,您好!我们正在进行一项关于人工智能(AI)在电商领域应用态度及消费行为的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业趋势,所有数据仅用于学术及行业分析,我们将严格保密。感谢您的参与!

Q1:您目前在电商行业从事的岗位是?

运营/营销
技术/开发
数据分析
供应链/物流
客服
管理
其他

Q2:您所在公司的电商业务规模(年GMV)大约是?

100万以下
100万-1000万
1000万-5000万
5000万-1亿
1亿以上

Q3:您对人工智能(AI)技术在电商领域的了解程度如何?

非常了解,有深入研究和应用
比较了解,知道主要应用场景
一般了解,听说过一些
不太了解
完全不了解

Q4:您认为当前AI在电商领域最成熟或最有价值的应用场景是哪些?(可多选)

智能客服/聊天机器人
个性化商品推荐
智能搜索
动态定价
库存预测与供应链优化
营销内容生成(文案/图片)
用户行为分析与画像
智能广告投放
欺诈检测
其他

Q5:您个人对在工作中使用AI工具的态度是?

非常积极,主动寻找和使用
比较积极,愿意尝试
中立观望,看实际效果
比较谨慎,担心风险
完全排斥

Q6:您所在的公司/团队目前对AI技术的应用处于哪个阶段?

已广泛深度应用,是核心能力之一
部分业务环节已试点或应用
正在规划或评估中
尚未开始应用,但有关注
完全不考虑

Q7:请评估您认为AI技术对提升电商运营效率的潜力有多大?(1分代表潜力很小,5分代表潜力巨大)

分数
标签

Q8:在您的工作中,您个人或团队使用过哪些类型的AI工具/服务?(可多选)

ChatGPT/文心一言等对话AI
Midjourney/Stable Diffusion等图像生成AI
数据分析与预测AI工具
智能客服系统
AI驱动的营销自动化工具
代码辅助编程工具(如GitHub Copilot)
其他
从未使用过任何AI工具

Q9:您为提升工作效率或专业技能,是否曾自费购买过AI相关的工具、服务或课程?

是,经常购买
是,偶尔购买
否,但考虑过
否,从未考虑过

Q10:您认为阻碍您或公司更广泛采用AI技术的主要障碍是什么?

成本过高
技术门槛高,缺乏人才
数据安全与隐私担忧
现有AI工具不成熟,效果不佳
与现有业务流程整合困难
管理层不重视或缺乏认知
没有明显障碍

Q11:您认为未来1-2年,AI技术对您所在岗位的影响程度会是?

颠覆性改变
显著提升效率
带来一些辅助性变化
影响很小
没有影响

Q12:在采购或订阅SaaS服务(如CRM、ERP、营销工具等)时,该服务是否集成AI功能,对您的决策影响有多大?

是决定性因素之一,会优先选择
是重要加分项,会重点考虑
有一定影响,但不是关键
基本没有影响
完全不在意

Q13:您更倾向于通过哪些渠道了解和接触新的AI工具/解决方案?(可多选)

行业媒体/公众号
技术论坛/社区(如知乎、CSDN)
同行/朋友推荐
线上课程/培训
行业展会/峰会
供应商销售推广
社交媒体(如小红书、抖音)
其他

Q14:您愿意为能显著提升工作效率的AI工具/服务支付多少月费(个人使用)?

0元,只使用免费版
1-100元
101-300元
301-500元
500元以上

Q15:您认为AI技术在未来电商竞争格局中将扮演什么角色?

成为基础设施,是必备能力
是重要差异化竞争手段
是辅助工具,锦上添花
影响有限
难以判断

Q16:请描述一个您理想中,希望AI能帮助您解决的、当前工作中最棘手的业务问题或场景。

填空1

Q17:您认为AI生成的内容(如商品文案、营销图片)在电商场景下的接受度如何?

完全可以接受,质量不输人工
大部分情况可以接受,需人工微调
仅适用于部分低要求场景
难以接受,质量不稳定
完全不接受

Q18:您是否关注或担心AI技术可能带来的就业影响(如替代某些岗位)?

非常关注且担心
比较关注,但持乐观态度
一般关注,顺其自然
不太关注
完全不关注

Q19:您希望获得哪些方面的AI能力支持或培训?(可多选)

AI工具实操技能
AI与业务结合的方案设计
AI技术原理与趋势
数据标注与处理
AI伦理与合规
AI项目管理与落地
其他
暂无需求

Q20:总体而言,您对AI技术赋能电商行业发展的前景感到?

非常乐观
比较乐观
中立
比较悲观
非常悲观

Q21:对于AI在电商领域的应用与发展,您还有什么其他的想法、建议或担忧?

填空1
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电商从业者人工智能态度与消费行为调研问卷
介绍
本模板旨在提供电商从业者对人工智能态度与消费行为调研的标准化解决方案。帮助您评估AI认知程度、分析应用场景、洞察消费意愿,适合电商平台、AI技术供应商和行业研究机构把握市场动态与需求。
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