电商从业者人工智能态度与服务质量调查问卷

Q1:您目前从事的电商业务主要属于哪个领域？

Q2:您在电商行业的工作年限是？

Q3:您所在的公司规模（员工人数）大约是？

Q4:总体而言，您对人工智能（AI）技术在电商领域的应用持何种态度？

Q5:在您的业务中，目前已经应用或正在尝试哪些AI相关功能或服务？（可多选）

Q6:如果以0-10分评价，您向同行推荐使用当前AI工具/服务的意愿有多大？

Q7:您认为当前AI工具/服务在提升您的工作效率方面表现如何？

Q8:您认为当前AI工具/服务在帮助您做出业务决策方面的可靠性如何？

Q9:您在使用AI服务时，最常遇到哪些问题或挑战？（可多选）

Q10:您对AI服务提供商（如SaaS厂商、技术公司）的整体服务质量满意度如何？

Q11:请评价AI服务提供商在“产品功能与更新”方面的表现。

Q12:请评价AI服务提供商在“技术稳定性与响应速度”方面的表现。

Q13:请评价AI服务提供商在“客户服务与技术支持”方面的表现。

Q14:您主要通过哪些渠道了解或选择AI服务？

Q15:未来1-2年，您最希望AI技术能在电商的哪些环节实现突破或深化应用？（可多选）

Q16:您认为，在电商领域应用AI技术，面临的最大外部障碍是什么？

Q17:请分享一个您亲身经历的、关于AI应用成功或失败的、印象深刻的案例（请勿涉及具体公司或品牌机密）。

Q18:对于AI服务提供商，您最迫切的一条改进建议是什么？