电商从业者人工智能态度舆情监测调研问卷

尊敬的电商行业同仁：您好！我们正在进行一项关于电商从业者对人工智能（AI）态度与看法的调研。本问卷旨在了解AI技术在电商领域的应用现状、潜在影响及从业者的真实感受。您的回答将为我们提供宝贵洞见，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前在电商行业担任的主要角色是？

电商平台运营/推广

店铺运营/店长

产品/供应链管理

客服/售后

数据分析/技术

企业管理者/创始人

其他

Q2:您所在的企业规模是？

个人/小微卖家（1-10人）

中小型企业（11-200人）

大型企业（200人以上）

Q3:您对人工智能（AI）在电商领域的了解程度如何？

非常了解，有深入研究和应用经验

比较了解，知道主要应用场景

一般了解，听说过一些概念

不太了解

完全不了解

Q4:您或您的公司目前在哪些业务环节应用了AI或相关技术？（可多选）

智能选品/市场分析

个性化推荐（千人千面）

智能客服/聊天机器人

营销文案/图片生成

供应链预测与优化

价格动态调整

广告投放优化

客户行为分析

欺诈检测与风控

尚未应用

Q5:您认为AI技术对您当前工作效率的提升程度如何？（1分为无提升，5分为极大提升）

分数

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Q6:总体而言，您有多大意愿向同行推荐使用AI工具来提升电商业务？（0分为极不可能，10分为极可能）

选项1

Q7:您认为未来3-5年，AI对您所在岗位的核心工作内容会产生怎样的影响？

AI将完全取代大部分工作

AI将作为主要辅助工具，大幅改变工作方式

AI将作为有效补充工具，部分改变工作方式

影响有限，工作方式基本不变

难以预测

Q8:您认为目前AI在电商应用中最主要的挑战或障碍是什么？（可多选）

技术成本过高

数据隐私与安全问题

技术不够成熟/效果不稳定

缺乏相关技术人才

员工接受度/抵触情绪

与现有业务流程整合困难

法律法规不明确

其他

Q9:您如何看待AI可能带来的就业岗位变化（如替代部分人力）？

非常担忧，可能导致大规模失业

有些担忧，但相信会创造新的岗位

保持中立，是技术发展的必然

比较乐观，能解放人力去做更有价值的事

非常乐观，将推动产业升级和人才转型

Q10:您对当前市场上主流电商AI工具（如客服机器人、设计工具、分析工具等）的易用性满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q11:您获取AI相关资讯、学习AI应用技能的主要渠道是？

行业媒体/专业网站

社交媒体/社群

公司内部培训

自行搜索/在线课程

行业会议/展会

很少主动关注

Q12:您希望在未来看到AI在电商领域的哪些新应用？（可多选）

更精准的全渠道消费者洞察

高度拟人化、情感化的智能客服

AI驱动的全自动内容创作与营销

预测性库存与智能物流

虚拟试穿/试妆/3D购物体验

AI辅助的直播与短视频运营

跨平台智能比价与定价策略

其他

Q13:您所在企业/团队对应用AI技术的战略态度是？

非常积极，已制定明确的AI战略并投入资源

比较积极，鼓励尝试和探索

观望中，等待技术更成熟或成本下降

不太积极，认为当前必要性不大

明确反对或尚未考虑

Q14:对于AI在电商领域的应用，您最关心或最想提出的一个问题是？

填空1

Q15:您认为政府和行业组织在推动AI健康发展方面，最应该优先做什么？

制定清晰的数据安全与隐私保护法规

提供税收优惠或补贴，降低企业应用成本

建立行业标准与伦理准则

加强人才培养与公共培训

鼓励产学研合作，加速技术落地

Q16:您个人对于学习并使用新的AI工具来提升工作能力的意愿有多强？（1分为非常不愿意，5分为非常愿意）

分数

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Q17:综合来看，您对AI技术赋能电商行业未来的整体态度是？

非常乐观，是颠覆性机遇

谨慎乐观，机遇与挑战并存

中性观望，有待观察

比较悲观，可能带来更多问题

非常悲观，持否定态度

Q18:请分享一个您亲身经历或观察到的，AI在电商领域成功（或失败）应用的具体案例或感受。

填空1

电商从业者人工智能态度舆情监测调研问卷

介绍

本模板旨在提供电商行业对人工智能应用态度与舆情监测的专业调研方案。帮助您评估AI应用现状、分析从业者态度、洞察未来影响趋势，适合电商企业、行业研究机构和技术服务商制定精准的AI发展战略。

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