电商从业者新能源接受度与服务质量调查

Q1:您目前从事电商业务的角色是？

Q2:您所在公司/店铺的主要经营品类是？

Q3:您个人是否已购买过新能源产品（如电动汽车、电动自行车、储能设备、太阳能产品等）？

Q4:您认为新能源产品在电商平台的销售前景如何？

Q5:您或您的客户在电商平台选购新能源产品时，最关注哪些因素？（最多选3项）

Q6:您认为当前电商平台在新能源产品信息展示（如参数、使用场景、注意事项）方面做得如何？

Q7:请为您最近一次在电商平台接触新能源产品相关咨询或售后服务的体验打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您认为电商平台在新能源产品销售环节，哪些服务质量最需要提升？（最多选3项）

Q9:如果电商平台提供新能源产品专属的“一站式服务”（含咨询、金融、充电桩/安装协调、旧物回收等），您的使用意愿如何？

Q10:基于您目前的了解与体验，您有多大可能向同行或朋友推荐通过电商平台购买新能源产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q11:您认为阻碍电商平台新能源产品销售增长的主要障碍是什么？

Q12:您希望通过哪些渠道了解更多关于新能源产品的信息？（最多选3项）

Q13:您对电商平台推出的“以旧换新”（特别是针对旧能源产品换新能源）服务怎么看？

Q14:对于电商平台如何更好地服务新能源产品销售与用户，您有什么具体的建议或期待？

Q15:展望未来3年，您认为新能源产品在您所在品类中的销售占比会如何变化？