电商从业者保险购买意愿与满意度调查

Q1:请问您目前从事的电商业务主要角色是？

Q2:您目前经营的电商业务规模如何？（以年营业额估算）

Q3:您目前是否为自己或您的业务购买了商业保险？

Q4:如果您已购买保险，主要购买了哪些类型的保险产品？（可多选）

Q5:您主要通过何种渠道了解或购买保险？

Q6:总体而言，您对目前市场上针对电商从业者的保险产品的满意度如何？（0-10分，0分代表非常不满意，10分代表非常满意）

Q7:在考虑为业务购买保险时，以下哪个因素对您来说最为重要？

Q8:您认为当前保险公司对电商行业特有风险（如网络欺诈、退货风险、数据安全等）的保障覆盖程度如何？（1-5分，1分代表非常不足，5分代表非常充分）

Q9:您认为保险产品的定价是否清晰透明？

Q10:在保险服务过程中，您遇到过哪些问题或不满？（可多选）

Q11:您对保险公司提供的线上化服务（如在线投保、电子保单、在线理赔）体验如何？

Q12:您对保险代理人/经纪人的专业水平和服务态度满意度如何？（1-5分，1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

Q13:未来一年内，您为个人或业务增加保险购买的计划如何？

Q14:您希望未来保险公司能提供或加强哪些针对电商的保险产品或服务？（可多选）

Q15:对于保险产品如何更好地服务于电商行业，您还有哪些具体的建议或期望？