电商从业者保险购买意愿与客户满意度调查

Q1:您目前从事的电商业务主要类型是？

Q2:您经营电商业务的时间是？

Q3:您目前的年营业额大致在哪个区间？

Q4:在经营过程中，您最担心哪些风险？（可多选）

Q5:您目前是否为自己或企业购买了商业保险？

Q6:如果您已购买保险，主要购买了哪些险种？（可多选）

Q7:您认为目前市场上的保险产品，在满足电商行业特定需求方面做得如何？

Q8:您获取保险产品信息的主要渠道是？

Q9:综合来看，您向其他电商从业者推荐您目前所接触的保险服务提供商的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q10:请对您最近一次购买保险的体验进行整体满意度评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q11:在购买保险时，哪些因素对您的决策影响最大？（可多选）

Q12:您更倾向于通过哪种方式购买或咨询保险？

Q13:您认为一份理想的电商行业保险，其年保费占您年营业额的比例在多少以内是您可以接受的？

Q14:您希望未来的保险产品能为电商从业者提供哪些目前市场上较少见或没有的保障？（例如：特定平台封号损失保障、直播带货口误责任险等）

Q15:如果有一款专门为电商从业者设计的“一站式”综合保障方案，您是否有兴趣深入了解？

Q16:您认为保险公司在服务电商客户时，最需要在哪些方面进行改进？（可多选）

Q17:您是否愿意授权保险公司在合规前提下，通过分析您的电商经营数据（如交易流水、物流信息等，经脱敏处理）来为您定制更精准的保险方案和定价？

Q18:请对您所了解的保险行业数字化水平（如线上化程度、智能客服等）进行评分（1分=非常落后，5分=非常先进）

Q19:对于保险服务，您还有哪些其他的意见或建议？