电商从业者汽车购买意愿与服务质量调查

尊敬的电商从业者，您好！我们正在进行一项关于汽车购买意愿及服务质量感知的调研，旨在了解您的需求与偏好。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前是否拥有私家车？

是，已拥有

否，但计划在未来1年内购买

否，暂无明确购买计划

Q2:如果您计划购车，主要购车用途是？

日常通勤代步

商务接待/洽谈

货物运输/配送

家庭出行

其他

Q3:在考虑购车时，您最关注以下哪些因素？（最多可选3项）

车辆价格与性价比

燃油经济性或电耗

品牌信誉与口碑

车辆空间与装载能力

智能科技配置（如车联网、辅助驾驶）

售后服务网络与成本

外观设计与内饰质感

金融贷款方案

Q4:您更倾向于通过哪种主要渠道了解车辆信息？

汽车垂直网站/App（如汽车之家、懂车帝）

品牌官方网站/线上展厅

线下4S店实地看车

社交媒体/短视频平台（如抖音、小红书）

朋友/同事推荐

Q5:您认为线上（如官网、电商平台）看车、选车、订车的服务体验，目前整体水平如何？

非常便捷高效

比较便捷，但仍有改进空间

一般，线上线下体验割裂

不太便捷，信息不透明

从未使用过线上服务

Q6:在购车决策过程中，您认为线下经销商（4S店）提供的哪项服务最为关键？

专业的车辆介绍与试驾体验

透明、有竞争力的价格与优惠

灵活、低息的金融贷款方案

清晰、无附加条件的购车流程

完善的售后保障承诺

Q7:如果汽车品牌提供针对电商从业者的专属优惠或服务（如灵活还款、配送相关配件），您的感兴趣程度是？（1-5分，1分表示完全不感兴趣，5分表示非常感兴趣）

分数

标签

Q8:您希望汽车品牌或经销商在售后服务方面，提供哪些更贴合您职业需求的特色服务？（最多可选3项）

非工作时间（如夜间、周末）的预约保养/维修

提供备用车或上门取送车服务，减少时间占用

与车辆相关的紧急道路救援及快速响应

针对常用物品（如样品、设备）的车内收纳解决方案

车辆清洁、消毒等增值服务套餐

定期车辆检测与安全提醒服务

Q9:您对新能源汽车（纯电/插混/增程）的购买意愿如何？

非常感兴趣，是首选

比较感兴趣，会与传统燃油车对比

一般，主要看使用场景和配套设施

不太感兴趣，更偏好传统燃油车

完全不考虑

Q10:若考虑新能源汽车，您最担忧的因素是？（最多可选3项）

续航里程与实际表现

充电便利性与充电网络覆盖

电池安全与使用寿命

车辆保值率

维修保养的便利性与成本

技术迭代过快导致车型快速过时

Q11:您能接受的单次购车预算大致在哪个范围？

15万元以下

15-25万元

25-40万元

40万元以上

Q12:您更倾向于哪种购车支付方式？

全款支付

品牌或金融机构提供的分期贷款

融资租赁（以租代购）

Q13:基于您过往的了解或体验，您向朋友或同事推荐某个汽车品牌或经销商的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q14:对于汽车品牌如何更好地服务像您这样的电商从业者，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

电商从业者汽车购买意愿与服务质量调查

介绍

本模板旨在调研电商从业者的汽车购买意愿与服务质量需求。帮助您分析购车决策因素、评估线上服务体验、了解新能源接受度，适合汽车品牌与市场研究机构制定精准营销策略。

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