教育从业者消费偏好与客户满意度调查

教育从业者消费偏好与客户满意度调查

尊敬的老师/教育工作者，您好！我们正在进行一项关于教育从业者消费偏好及满意度的调研，旨在更好地了解您的需求，以便未来提供更优质的服务与产品。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前从事的教育工作领域是？

学前教育

中小学教育

高等教育

职业教育/培训

教育行政管理

其他

Q2:您的教龄是？

1年以下

1-5年

6-10年

11-20年

20年以上

Q3:在个人日常消费中，您最看重以下哪些因素？（可多选）

性价比

品牌信誉

产品质量/实用性

服务体验

便捷性

设计/外观

环保/可持续性

其他

Q4:您通常通过哪些渠道获取教育相关的产品或服务信息？

同事/同行推荐

线上社交媒体/社群

专业教育网站/平台

行业展会/研讨会

广告宣传

其他

Q5:请对您最近一次购买的教育类产品（如书籍、软件、教具）的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:在采购教学资源或服务时，您最常遇到的困难或痛点是什么？（可多选）

价格过高

信息繁杂，难以筛选

产品质量参差不齐

售后服务不佳

采购流程繁琐

与实际教学需求不匹配

其他

Q7:您更倾向于哪种购买或合作模式？

一次性购买

按年/学期订阅

免费试用后付费

与供应商建立长期合作

视具体需求而定

Q8:您有多大可能向您的同事或同行推荐您目前主要使用的教育产品/服务供应商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您希望供应商在哪些方面提供更多支持？（可多选）

产品使用培训

定期的教学案例分享

专属的客户服务

灵活的定制化方案

优惠的价格政策

持续的产品更新

其他

Q10:您认为当前市场上的教育产品/服务，最需要改进的方向是？

技术整合与易用性

内容质量与深度

价格体系

用户支持与服务

创新性与前瞻性

其他

Q11:请描述一次让您印象深刻的（正面或负面）教育产品/服务消费经历。

填空1

Q12:您对人工智能（AI）技术辅助教学工具的态度是？

非常欢迎，积极尝试

谨慎观望，选择性使用

不太信任，更依赖传统方式

不了解，没有明确态度

Q13:您个人在专业发展上的消费主要投入在哪些方面？（可多选）

购买专业书籍/期刊

参加线上/线下培训课程

考取专业资格证书

订阅专业数据库/工具

参加学术会议

其他

Q14:请对您所接触过的教育产品供应商的售后服务水平进行评分。（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q15:您获取个人消费（非教育相关）优惠信息的主要途径是？

电商平台推送

品牌官方APP/会员

社交媒体博主推荐

朋友分享

线下广告/传单

很少关注优惠信息

Q16:对于面向教育从业者的产品或服务，您还有哪些具体的期待或建议？

填空1

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