教育从业者品牌忠诚度与服务质量调查问卷

Q1:您目前主要从事的教育阶段是？

Q2:您在教育行业的工作年限是？

Q3:在您的教学或工作中，您主要使用或接触过哪些类型的教育服务/产品品牌？（例如：教材出版、数字平台、教学工具、培训服务等）

Q4:整体而言，您对目前主要使用的教育服务品牌的总体满意度如何？

Q5:您有多大可能向同事或同行推荐您目前主要使用的教育服务品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q6:您认为该品牌的产品或服务质量最核心的优势体现在哪个方面？

Q7:该品牌提供的产品或服务，在满足您实际教学/工作需求方面的匹配度如何？

Q8:当您在使用过程中遇到问题时，该品牌提供的客服或技术支持响应速度与解决问题的能力如何？

Q9:哪些因素最能促使您持续使用并信赖一个教育品牌？（请选择最重要的2-3项）

Q10:您是否曾因为对某个教育品牌的服务或质量不满而停止使用或考虑更换？

Q11:如果您曾有过不满，最主要的原因是？（若上题选择“否，一直很满意”可不答）

Q12:该品牌在向您传递教育理念、行业洞察等价值信息方面做得如何？

Q13:您通常通过什么渠道了解或评估新的教育服务品牌？

Q14:您认为该品牌对教育从业者反馈的重视程度与采纳改进的速度如何？

Q15:您希望教育服务品牌在未来优先在哪些方面进行改进或加强？（请选择最期待的2-3项）

Q16:综合考虑质量、服务、价格等因素，您认为您目前主要使用的品牌在同类产品中处于什么水平？

Q17:请用一个词或短语形容您对目前主要使用的教育品牌最深刻的印象或感受。

Q18:对于提升教育服务品牌的质量与从业者忠诚度，您还有哪些具体的意见或建议？