教育从业者产品功能需求与客户满意度调查

教育从业者产品功能需求与客户满意度调查

尊敬的老师/教育管理者，您好！我们正在收集关于教育类产品的功能需求与使用反馈，以优化产品设计，更好地服务于您的教学工作。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您在教育行业中的主要角色是？

一线教师

学校管理者（如校长、主任）

教研员/培训师

教育信息化负责人

其他

Q2:您在日常工作中最常使用的教育类产品类型是？

教学资源平台/课件库

在线教学/直播工具

学生作业与测评系统

家校沟通平台

学校管理/教务系统

其他

Q3:请为您当前主要使用的教育产品的整体满意度打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能向您的同事推荐您正在使用的这款教育产品？（0-10分）

选项1

Q5:您认为当前产品最需要改进或增加的功能模块是？

备课资源的质量与丰富度

课堂互动工具（如抢答、投票）

作业布置与自动批改

学情数据分析与可视化

家校沟通的便捷性与深度

跨平台兼容与稳定性

操作界面的简洁与易用性

其他

Q6:您认为产品提供的教学资源（如课件、习题）质量如何？

质量很高，完全满足教学需求

质量一般，部分可用

质量较差，需要大量筛选

很少使用该功能

Q7:产品在支持个性化教学（如分层教学、因材施教）方面做得如何？

功能完善，能有效支持

有基础功能，但不够深入

功能薄弱，难以实现

没有相关功能

Q8:您主要通过哪些渠道获取产品更新信息或学习使用技巧？

产品内通知/公告

官方客服/技术支持

教师用户社群/论坛

学校组织的培训

自行搜索网络教程

基本不关注

Q9:当您遇到产品使用问题时，解决问题的效率如何？

非常高效，能快速解决

效率一般，需要等待

效率较低，问题常被拖延

很少或从未寻求过帮助

Q10:请为产品客户服务（如客服、培训）的满意度打分（1-5分）

分数

标签

Q11:您希望未来产品在哪些技术方向上重点发展？

人工智能辅助备课与批改

虚拟现实/增强现实（VR/AR）教学场景

大数据驱动的精准学情诊断

更流畅的跨设备（手机/平板/电脑）同步体验

与区域教育平台/国家资源的深度对接

其他

Q12:您是否愿意参与产品的早期功能测试或需求访谈？

非常愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:请描述一个您在使用教育产品过程中遇到的最具体、最希望解决的痛点或不便之处。

填空1

Q14:您心目中最理想的教育产品应该具备哪一项核心特质或功能？请简要描述。

填空1

Q15:综合考虑功能、价格、服务，您未来续费或推荐该产品的意愿如何？

意愿非常强烈

可能会续费/推荐

不确定，需要观望

意愿较低

肯定不会

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