教育从业者产品功能需求与服务质量调查问卷

尊敬的老师/教育工作者，您好！我们诚挚邀请您参与本次关于教育产品功能需求与服务质量的专业调研。您的宝贵意见将帮助我们优化产品设计，更好地服务于教育教学工作。本次调查预计耗时约8-10分钟，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的支持！

Q1:您目前的主要身份是？

幼儿园教师

小学教师

初中教师

高中教师

大学/高职教师

学校行政管理人员

教育培训机构从业者

教育研究者/教研员

其他

Q2:您在教学中使用数字化教育产品（如教学平台、软件、工具等）的频率是？

每天使用

每周使用数次

每月使用数次

很少使用

几乎不使用

Q3:您最常使用或最关注的数字化教育产品类型是？（可多选）

在线教学/直播平台（如腾讯课堂、钉钉）

教学资源平台（如学科网、菁优网）

学生作业与测评系统

课堂互动/管理工具（如希沃白板、班级优化大师）

教务管理系统（如排课、成绩管理）

家校沟通平台

教师专业发展/培训平台

其他

Q4:请对您目前主要使用的教育产品在“满足基本教学需求”方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请对您目前主要使用的教育产品在“操作便捷性与流畅度”方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:您有多大可能向您的同事推荐您目前正在使用的这款主要教育产品？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q7:在备课环节，您认为当前产品最需要加强或新增的功能是？（可多选）

更智能的课件/教案一键生成

更丰富、优质的本地化教学资源库

跨平台、跨设备的资源同步与协作

与教材章节的深度绑定与推荐

支持个性化资源收藏与标签管理

其他

Q8:在课堂教学环节，您最期待产品具备或优化的互动功能是？（可多选）

更稳定、低延迟的实时互动（举手、答题、画笔）

更丰富的课堂游戏化活动模板

学生学情数据的实时可视化呈现

无缝衔接的课堂设备（平板、一体机）控制

课堂纪律与行为管理的便捷工具

其他

Q9:在作业布置与学情分析环节，您认为最关键的需求是？（可多选）

支持自动批改与智能分析（客观题）

提供分层、个性化的作业推荐

生成清晰可视化的班级/个人学情报告

方便快捷的错题收集与再练功能

与考试评价体系的对接

其他

Q10:在家校沟通方面，您希望产品如何更好地支持？（可多选）

更安全、便捷的单向通知与公告发布

学生个性化表现（课堂、作业）的定期自动反馈

支持图文、语音、文件等多种形式的双向沟通

家长端操作界面极度简化、易上手

沟通记录的云端存储与便捷查询

其他

Q11:在教师专业成长方面，您希望产品能提供哪些支持？（可多选）

系统内嵌的优质课例、微课学习资源

基于教学数据的个性化能力诊断与提升建议

跨校、跨区域的在线教研与协作空间

教学成果（课件、论文等）的展示与分享平台

与职称评定、继续教育学分挂钩的认证体系

其他

Q12:当您在使用教育产品遇到问题时，通常通过何种渠道寻求解决？

产品内置的帮助中心或智能客服

联系产品的官方客服电话或在线客服

询问同事或技术管理员

在用户社群（如微信群、QQ群）中提问

自行上网搜索解决办法

基本不寻求帮助，选择放弃使用该功能

Q13:请对您所接触过的产品客服/技术支持服务的响应速度进行评分（1-5分，1分为非常慢/无响应，5分为非常迅速）

分数

标签

Q14:请对您所接触过的产品客服/技术支持服务的专业性与问题解决能力进行评分（1-5分，1分为非常不专业，5分为非常专业）

分数

标签

Q15:您认为当前教育产品在服务质量方面，最需要改进的环节是？（可多选）

售前咨询与产品介绍

产品安装、部署与初始化培训

日常使用的在线帮助与文档

故障报修与应急处理

产品更新与功能迭代的通知与培训

客户回访与需求收集

其他

Q16:您是否愿意参与产品的后续测试或深度访谈，提供更详细的反馈？

非常愿意，可以联系我

视具体情况而定

暂时没有意愿

不愿意

Q17:对于未来教育产品的功能发展或服务优化，您还有哪些具体的建议或期望？（请自由填写）

填空1

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