教育从业者使用障碍服务质量调查问卷

尊敬的老师/教育工作者，您好！我们正在进行一项关于教育从业者使用障碍服务质量的调查，旨在了解您在获取和使用相关服务（如无障碍设施、辅助技术、信息获取支持等）时的体验与需求。您的宝贵意见将直接帮助我们改进服务，为所有教育工作者创造更包容、更支持的工作环境。本问卷匿名填写，预计耗时约8-10分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前从事的教育领域是？

学前教育

基础教育（小学/初中）

高中教育

职业教育

高等教育（大学/学院）

特殊教育

教育管理/行政

其他

Q2:您是否有需要借助无障碍服务（如设施、技术或支持）才能顺畅工作的长期或短期状况？

是，有长期需求

是，有短期/临时需求

否，目前没有需求

不确定

Q3:在您的工作场所（如学校、办公室），您接触过或使用过以下哪些无障碍服务或设施？（可多选）

无障碍坡道/通道

无障碍卫生间

电梯/升降平台

盲文标识/语音提示系统

辅助听力设备（如助听器环路）

可调节高度的办公/教学家具

屏幕阅读器/放大软件等信息技术支持

手语翻译/实时字幕服务

其他辅助技术设备

从未接触或使用过

Q4:总体而言，您对工作场所提供的无障碍设施（如通道、卫生间等）的可用性与维护状况满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:当您需要申请或使用某项无障碍服务时，您通常如何获取相关信息？

学校/单位的内部通知或网站

直接询问行政部门/后勤部门

同事/同行推荐

自行在网络上搜索

不知道如何获取信息

其他

Q6:您认为获取无障碍服务相关信息的渠道是否清晰、便捷？（1分表示非常不清晰便捷，5分表示非常清晰便捷）

分数

标签

Q7:在申请使用无障碍服务（如申请辅助设备、调整工作安排）的过程中，审批流程的效率如何？

非常高效，响应迅速

比较高效，在可接受时间内

一般，流程较长

效率较低，等待时间过长

从未申请过，不清楚

Q8:在您使用无障碍服务的过程中，曾遇到过哪些主要障碍或困难？（可多选）

申请流程复杂繁琐

审批时间过长

设备/设施老旧、损坏或无法使用

技术支持不到位或响应慢

缺乏针对性的培训或指导

同事或管理人员对此缺乏理解或支持

服务信息不透明

没有遇到过明显困难

其他

Q9:从0到10分，您有多大可能向遇到类似需求的其他教育同行推荐您所在单位目前的无障碍服务体系？

选项1

Q10:您所在的单位是否提供关于无障碍服务使用或包容性工作环境的定期培训或宣传？

是，定期且内容丰富

是，但频次和内容有限

否，从未提供

不清楚

Q11:您认为同事和管理层对教育从业者使用无障碍服务的理解与支持程度如何？（1分表示非常不理解不支持，5分表示非常理解支持）

分数

标签

Q12:您认为未来最需要优先改进或增加的无障碍服务支持是哪方面？（可多选）

硬件设施（如更完善的通道、卫生间、家具）

信息技术与软件（如更易用的辅助软件、兼容性）

申请流程的简化与数字化

专业的技术支持与维修团队

面向全体员工的意识提升与培训

针对个人需求的个性化服务方案

心理健康与支持资源

远程/在线工作相关的无障碍支持

其他

Q13:请分享一次您成功使用某项无障碍服务并显著改善工作体验的具体经历。（若无，可简述您的期待）

填空1

Q14:对于构建一个对所有教育从业者都更包容、更支持的无障碍工作环境，您最重要的建议是什么？

填空1

Q15:您是否愿意在未来参与更深入的访谈或焦点小组，以帮助我们更好地理解需求？

愿意

可能愿意，需看具体安排

不愿意

不确定

教育从业者使用障碍服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在提供教育从业者无障碍服务质量评估的标准化工具。帮助您了解设施使用体验、评估服务流程、收集改进建议，适合学校及教育机构优化包容性工作环境。

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