教育从业者支付习惯竞品调研

尊敬的老师/教育工作者，您好！我们正在进行一项关于教育行业支付工具使用习惯的调研，旨在了解您的真实需求与偏好，以优化产品服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您在教育机构中担任的主要角色是？

幼儿园/中小学教师

高校教师/讲师

教培机构讲师/教研

教育机构管理者/校长

教育产品/课程研发

教育机构行政/财务

其他

Q2:您在日常工作中，处理与“支付”相关的场景频率如何？（例如：收学费、发工资、采购、报销等）

非常频繁（几乎每天）

比较频繁（每周几次）

一般（每月几次）

很少（几个月一次）

几乎没有

Q3:在您的工作中，以下哪些支付场景是您会接触或处理的？（可多选）

向学生/家长收取学费/课程费

接收机构发放的工资/劳务费

为机构采购教学用品/设备

申请和报销差旅/办公费用

向合作方/兼职教师支付费用

管理机构的对公账户资金

其他

Q4:目前，您个人最常使用哪种支付方式接收劳动报酬（如工资、课时费、稿费等）？

银行对公转账

个人银行转账（含手机银行）

支付宝

微信支付

现金

其他第三方支付平台

Q5:目前，您所在机构向学生/家长收取费用时，最主要采用哪种方式？

线下POS机刷卡/扫码

银行对公账户转账

通过教育SaaS平台内置支付

支付宝/微信收款码

现金

其他

Q6:请对您当前主要使用的收费/收款方式的便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q7:您在选择或评价一个支付/收款工具时，最看重哪些因素？（可多选）

手续费率低

到账速度快

操作简单便捷

与现有教务/财务系统打通

资金安全保障

提供清晰的对账报表

客服支持及时有效

支持多种支付方式（银行卡、扫码等）

Q8:您是否使用过专门为教育机构设计的支付或财务SaaS产品（如校宝收银宝、校易收、学费通等）？

是，正在使用

是，曾经使用过

听说过，但未使用过

完全没听说过

Q9:与通用的支付宝/微信支付相比，您认为教育垂直类支付产品的最大优势可能是什么？

费率更优惠

与教务管理深度集成，自动核销课消

提供专属的教育行业对账和分账功能

家长/学生使用体验更贴合教育场景

没有明显优势

不清楚

Q10:基于您的整体体验，您向同行推荐您目前主要使用的支付/收款工具的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:在支付过程中，您遇到过哪些困扰或问题？（可多选）

手续费过高

到账延迟

对账过程繁琐易出错

不同支付渠道数据分散，难以统一管理

家长/学生支付失败率高

退款流程复杂

系统不稳定或偶尔崩溃

客服响应慢，问题解决效率低

基本没有遇到问题

Q12:对于“分期支付学费”功能，您认为在您的工作场景中需求程度如何？

需求非常强烈，能显著提升成交率

有一定需求，部分家长会需要

需求一般，可有可无

基本没有需求

不清楚

Q13:您是否关注支付工具在数据安全与隐私保护方面的表现？

非常关注，是选择的首要因素之一

比较关注，会作为重要考量

一般关注，只要合规即可

不太关注

Q14:您理想中的教育行业专用支付工具，除了完成支付，还应具备哪些特色功能或服务？

填空1

Q15:您主要通过什么渠道了解新的支付产品或财务工具信息？

同行/同事推荐

行业会议/培训

教育类媒体/公众号

供应商销售主动联系

线上广告

应用商店搜索

很少主动关注

Q16:如果有一款新的教育支付工具提供免费试用和更优费率，您愿意尝试吗？

非常愿意，会主动申请试用

愿意，如果有人推荐或看到成功案例

观望态度，看产品是否稳定成熟

不愿意，更换成本太高

视具体情况而定

Q17:对于改进现有教育支付体验，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

教育从业者支付习惯竞品调研

介绍

本模板旨在提供教育行业支付习惯与竞品分析方案。帮助您洞察支付场景、评估工具偏好、分析用户痛点，适合教育机构和支付服务商优化产品策略。

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷