医疗健康从业者购买决策因素与用户体验调查

尊敬的医疗健康行业同仁，您好！我们正在进行一项关于医疗产品/服务购买决策因素及用户体验的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业需求，优化产品与服务。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您目前所在的医疗机构类型是？

综合医院

专科医院

社区卫生服务中心/诊所

独立检验/影像中心

医药/医疗器械公司

科研/教育机构

其他

Q2:您的主要专业领域/科室是？

内科

外科

妇产科

儿科

影像科/检验科

护理

医院管理/采购

研发/生产

其他

Q3:您在采购决策中扮演的角色是？

最终决策者

主要建议/评估者

使用者/需求提出者

财务/审批者

不参与采购决策

Q4:在评估一款新的医疗产品（如设备、耗材、软件）时，您最关注以下哪些核心因素？

临床疗效/准确性

产品安全性/合规性

价格/成本效益

品牌声誉与厂商实力

售后服务与技术支持

操作便捷性与学习成本

与现有系统的兼容性

同行评价/临床证据

其他

Q5:请对“产品技术参数与临床数据透明度”在您决策中的重要性进行评分。（1分-非常不重要，5分-非常重要）

分数

标签

Q6:请对“供应商的培训与学术支持力度”在您决策中的重要性进行评分。（1分-非常不重要，5分-非常重要）

分数

标签

Q7:您通常通过哪些渠道获取新产品信息？（可多选，此为多选题逻辑，但JSON格式为单选，此处先询问主要渠道）

行业学术会议/展会

厂商销售代表拜访

专业期刊/文献

同行/专家推荐

线上专业平台/社群

医院内部试用/评估

其他

Q8:在采购后的使用阶段，哪些用户体验环节最可能影响您对该品牌的复购或推荐？

设备/软件的稳定性与故障率

耗材/试剂的供应稳定性

售后响应速度与维修质量

定期校准与维护服务

软件更新与功能升级

操作培训的持续性与质量

客服沟通的顺畅度

其他

Q9:总体而言，您向同行推荐您目前主要使用的某个医疗产品品牌的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:在采购流程中，您认为最大的挑战或痛点是什么？

预算限制与审批流程漫长

不同部门需求难以统一

缺乏客观、全面的产品对比信息

售后承诺与实际服务不符

产品更新迭代过快，担心快速淘汰

没有明显挑战

Q11:您认为当前医疗产品供应商在“理解临床真实需求”方面做得如何？（1分-非常差，5分-非常好）

分数

标签

Q12:请描述一次您印象深刻的（正面或负面）医疗产品采购或使用体验，以及它带给您的启示。

填空1

Q13:您希望供应商提供哪些增值服务来提升合作体验？

定制化的临床解决方案

深度数据分析与报告服务

联合科研与论文发表支持

医护人员操作技能进阶培训

供应链优化与库存管理支持

患者教育材料支持

其他

Q14:对于数字化医疗解决方案（如AI辅助诊断软件、医院管理SaaS等），您的采纳意愿如何？

非常愿意，已积极尝试

比较愿意，但需看到明确价值

持观望态度，担心整合难度与效果

不太愿意，更信赖传统方式

Q15:您认为“环保与可持续性”（如产品回收、节能设计）在未来采购决策中的重要性趋势如何？（1分-重要性下降，5分-重要性显著上升）

分数

标签

Q16:对于医疗健康领域的供应商，您还有哪些其他建议或期望？

填空1

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