医疗健康从业者购买决策因素满意度调查

尊敬的医疗健康行业从业者,您好!我们正在进行一项关于您在购买医疗设备、耗材、药品或服务时决策因素的满意度调研。本问卷旨在了解您的真实体验与需求,以帮助相关供应商提升产品与服务。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的宝贵时间!

Q1:您所在的医疗机构类型是?

综合医院
专科医院
社区卫生服务中心
诊所/门诊部
医药/医疗器械公司
科研/教育机构
其他

Q2:您的主要工作职责与采购决策的关联程度是?

直接决策者
重要建议/评估者
使用者/需求提出者
间接了解者
不参与

Q3:您最常参与采购决策的产品或服务类别是?

大型医疗设备
诊断试剂/耗材
药品
信息化软件/系统
后勤保障物资
专业培训服务
其他

Q4:请对“产品质量与性能可靠性”在您决策中的重要程度进行评分(1-5分,1分=不重要,5分=非常重要)

分数
标签

Q5:请对您最近一次主要采购中,“产品质量与性能可靠性”的实际满意度进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q6:请对“产品价格与总体拥有成本”在您决策中的重要程度进行评分(1-5分,1分=不重要,5分=非常重要)

分数
标签

Q7:请对您最近一次主要采购中,“产品价格与总体拥有成本”的实际满意度进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q8:请对“供应商的技术支持与售后服务”在您决策中的重要程度进行评分(1-5分,1分=不重要,5分=非常重要)

分数
标签

Q9:请对您最近一次主要采购中,“供应商的技术支持与售后服务”的实际满意度进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q10:请对“产品的合规性与注册认证(如FDA、NMPA)”在您决策中的重要程度进行评分(1-5分,1分=不重要,5分=非常重要)

分数
标签

Q11:请对您最近一次主要采购中,“产品的合规性与注册认证”的实际满意度进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q12:请对“临床证据与同行口碑”在您决策中的重要程度进行评分(1-5分,1分=不重要,5分=非常重要)

分数
标签

Q13:请对您最近一次主要采购中,“临床证据与同行口碑”的实际满意度进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q14:在采购过程中,您主要通过哪些渠道获取产品信息?(可多选)

学术会议/展会
专业期刊/文献
供应商销售代表
同行/专家推荐
医院内部评估报告
线上专业平台/数据库
招标文件
其他

Q15:您认为当前采购流程(从需求提出到合同签订)的整体效率如何?

非常高效
比较高效
一般
比较低效
非常低效

Q16:在您看来,当前医疗产品采购面临的主要挑战有哪些?(可多选)

预算限制
产品信息不对称
采购流程复杂冗长
不同部门需求冲突
供应商选择有限
售后支持跟不上
法规政策变化快
其他

Q17:基于您的整体采购体验,您向同行推荐当前主要供应商的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不会,10分=极有可能)

选项1

Q18:未来1-2年,您预计所在机构在医疗健康领域的采购预算趋势是?

显著增加
略有增加
基本持平
略有减少
显著减少
不确定

Q19:您希望供应商在哪些方面做出改进以更好地满足您的需求?(可多选)

提供更透明的定价
加强产品使用培训
提供更灵活的付款方式
缩短售后响应时间
提供更详实的临床数据
定制化产品/服务方案
加强长期合作关系维护
其他

Q20:请分享一次令您印象深刻的(正面或负面)采购经历,以及它带给您的启示。

填空1

Q21:对于提升医疗健康领域采购的满意度与效率,您还有哪些其他建议或期望?

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介绍
本模板旨在提供医疗采购决策因素满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估关键因素、分析供应商表现、识别流程痛点,适合医疗机构和供应商优化采购策略。
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