医疗健康从业者品牌忠诚度与服务质量调查

Q1:您所在的医疗机构类型是？

Q2:您的主要专业领域/岗位是？

Q3:您在医疗健康领域的工作年限是？

Q4:在您日常工作中，最常接触或使用的品牌/供应商类型是？（如药品、器械、信息化系统等）

Q5:整体而言，您对当前主要使用的【请参考上题所选类型】品牌/供应商的服务质量满意度如何？(1-非常不满意，5-非常满意)

Q6:您有多大可能性向同事或同行推荐您最常使用的这个品牌/供应商？(0-完全不可能，10-极有可能)

Q7:在评估一个医疗健康相关品牌/供应商时，您最看重以下哪些服务质量维度？

Q8:当出现服务问题（如设备故障、供货延迟等）时，您首选的联系或解决渠道是？

Q9:您认为当前主要品牌/供应商在处理服务问题时的解决效率如何？(1-非常低效，5-非常高效)

Q10:过去一年中，您是否因为服务质量问题而考虑或实际更换过品牌/供应商？

Q11:哪些因素最能增强您对某个品牌/供应商的忠诚度？

Q12:您认为目前医疗健康领域的品牌/供应商在服务质量方面，最普遍的不足是？

Q13:您认为品牌/供应商提供的持续教育或专业培训对您的工作价值有多大？(1-毫无价值，5-价值巨大)

Q14:您主要通过哪些渠道了解医疗健康领域的新品牌、新产品或新服务？

Q15:请描述一次您印象深刻的（正面或负面）与医疗健康品牌/供应商的服务交互经历，及其对您品牌忠诚度的影响。

Q16:展望未来，您认为数字化工具（如APP、线上平台）在提升医疗服务供应商与您的互动效率方面，潜力如何？

Q17:您希望品牌/供应商在哪些方面进行改进，以更好地满足您的需求？

Q18:总体而言，您对与医疗健康品牌/供应商建立长期合作伙伴关系的意愿有多强？(1-非常不愿意，5-非常愿意)

Q19:对于提升医疗健康领域整体服务质量与构建更健康的产业生态，您还有哪些其他建议或期望？