医疗健康从业者产品功能需求与服务质量调查

尊敬的医疗健康从业者，您好！我们正在进行一项关于专业产品功能需求与服务质量的调研，旨在了解您的实际工作需求，以优化我们的产品与服务。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您在百忙之中抽出时间参与本次匿名调查！

Q1:您所在的医疗机构类型是？

综合医院

专科医院

社区卫生服务中心

诊所

疾控中心/卫生监督所

医学院校/科研机构

其他

Q2:您的主要职业角色是？

医生

护士

医技人员（检验/影像等）

药剂师

公共卫生医师

医院/科室管理者

医学研究者/教师

其他

Q3:您在日常工作中，最常使用哪类专业产品或系统？

电子病历/医院信息系统

医学影像系统

实验室信息系统

远程医疗/会诊平台

医学文献/知识库

患者管理/随访工具

其他

Q4:总体而言，您向同行推荐您目前主要使用的专业产品或系统的可能性有多大？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q5:在您使用的专业产品中，您认为哪些核心功能最为重要？（请选择最重要的3-5项）

病历书写与结构化录入

医嘱开具与执行管理

检查检验申请与报告查看

影像调阅与处理

临床决策支持

数据统计与分析

多科室/跨机构协同

移动端便捷访问

系统稳定性与响应速度

数据安全与隐私保护

Q6:请对您主要使用的产品在“系统稳定性和运行速度”方面的表现进行评分。（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）

分数

标签

Q7:请对您主要使用的产品在“用户界面友好性和操作便捷性”方面的表现进行评分。（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）

分数

标签

Q8:请对您主要使用的产品在“与院内其他系统（如LIS、PACS等）的集成度”方面的表现进行评分。（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）

分数

标签

Q9:您在工作中遇到的产品问题或障碍主要有哪些？（可多选）

系统卡顿、响应慢

功能复杂、操作繁琐

界面不直观、学习成本高

与其他系统数据不通

移动端功能缺失或体验差

数据统计功能不足

临床决策支持不够智能

遇到问题找不到技术支持

系统更新频繁且影响使用

其他

Q10:当您遇到产品使用问题时，通常通过哪种渠道寻求解决？

联系本单位信息科

联系产品供应商客服

查阅产品帮助文档/手册

询问同事

自行摸索解决

其他

Q11:请对您所获得的技术支持服务的响应速度进行评分。（1分代表“非常慢”，5分代表“非常快”）

分数

标签

Q12:请对技术支持人员解决问题的专业能力和有效性进行评分。（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）

分数

标签

Q13:您认为产品供应商提供的培训是否充分？

非常充分，定期且内容实用

比较充分，但希望更深入

一般，仅基础培训

不充分，培训机会很少

从未接受过正式培训

Q14:您希望未来产品在哪些方面进行重点改进或增加新功能？（可多选）

人工智能辅助诊断/决策

更智能的病历质控与提醒

大数据分析与科研支持

更完善的远程协作功能

患者端互联与健康管理

移动办公与即时通讯

个性化工作台定制

语音输入与自然语言处理

物联网设备接入与管理

其他

Q15:请描述一个您在工作中遇到的、因现有产品功能限制而未能高效完成的具体场景或需求。

填空1

Q16:您是否愿意参与后续的产品体验或深度访谈，以帮助我们更好地改进？

非常愿意

可以考虑

暂时不愿意

不愿意

Q17:对于提升医疗健康领域专业产品的服务质量，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

相关推荐