医疗健康从业者改进建议渠道调研

尊敬的医疗健康从业者，您好！我们正在进行一项关于改进建议收集渠道的调研，旨在了解您更倾向于通过何种方式提出工作改进建议，以及您对现有渠道的看法。您的宝贵意见将帮助我们优化内部沟通机制，提升工作效率与服务质量。本问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您所在的医疗机构类型是？

综合医院

专科医院

社区卫生服务中心/乡镇卫生院

诊所/门诊部

疾病预防控制中心

科研/教学机构

其他

Q2:您目前的主要工作角色是？

临床医生

护理人员

医技人员（检验/影像/药剂等）

行政/管理人员

公共卫生人员

科研/教学人员

其他

Q3:您在本机构的工作年限是？

1年以下

1-3年

4-7年

8-15年

15年以上

Q4:您是否曾就工作流程、设备、管理或服务等方面提出过改进建议？

是，经常提出

是，偶尔提出

从未提出

Q5:您主要通过以下哪些现有渠道提出或了解改进建议？（可多选）

科室/团队内部会议

医院/机构内部办公系统（OA、钉钉、微信工作群等）

专门的线上建议箱/反馈平台

纸质建议箱

直接向直属领导汇报

向工会/职工代表大会反映

机构组织的专项调研/座谈会

同事间非正式交流

其他

没有使用过任何渠道

Q6:您认为现有建议渠道的便捷性如何？

非常便捷，随时可提

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q7:您认为现有建议渠道的匿名性保障如何？

完全匿名，非常放心

基本匿名，比较放心

不确定是否匿名

匿名性不足，有所顾虑

完全不匿名，不敢提敏感建议

Q8:您提出的建议通常能得到及时反馈吗？

总是能及时得到反馈

经常能得到反馈

偶尔能得到反馈

很少得到反馈

从未得到过反馈

Q9:您对机构处理和改进建议的整体效率满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:如果您不常或从不提出建议，主要原因是？（可多选）

觉得提了也没用，不会被采纳

担心被领导或同事认为“多事”

不知道有合适的渠道

渠道使用过程太复杂

没有时间

觉得问题不大，没必要提

其他

Q11:您更倾向于通过哪种形式提出改进建议？

正式的书面报告/邮件

线上匿名表单/平台

面对面的会议/座谈

即时通讯工具（如微信、钉钉）的非正式沟通

都可以，视情况而定

Q12:您希望改进建议被采纳后，获得怎样的反馈或激励？（可多选）

公开的认可与表扬

私下的感谢与反馈

与绩效考核/评优挂钩

获得小额物质奖励

看到建议被落实就是最好的激励

不需要特别激励

其他

Q13:您认为一个理想的建议收集平台，最重要的特性是什么？

绝对的匿名性与安全性

操作极其简单便捷

反馈机制透明、及时

能够看到其他同事的建议与进展

与现有办公系统深度集成

具备分类与跟踪管理功能

Q14:您是否愿意参与对同事所提建议的讨论或投票（在匿名环境下）？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q15:您认为当前机构在鼓励员工提出改进建议方面的氛围如何？

氛围非常开放，积极鼓励

氛围比较开放

氛围一般

氛围比较保守

氛围非常保守，不鼓励发声

Q16:您最希望通过改进建议渠道解决哪些方面的问题？（可多选）

临床/医疗工作流程优化

护理服务质量提升

医疗设备与信息化系统

内部管理与行政效率

科室/团队协作与沟通

员工福利与工作环境

患者服务与就医体验

科研与教学支持

公共卫生与感染控制

其他

Q17:如果有一个定期（如每季度）的“金点子”评选活动，您参与的意愿如何？

非常愿意参与

比较愿意参与

视活动规则和奖励而定

不太愿意参与

完全不愿意参与

Q18:对于建立一个更有效、更能激发员工参与度的改进建议收集与反馈系统，您有什么具体的想法或建议？

填空1

Q19:综合来看，您对机构未来优化改进建议渠道、提升员工参与度的信心有多大？（1分表示毫无信心，5分表示充满信心）

分数

标签

Q20:您是否愿意在未来接受关于本调研的简短回访，以深入探讨您的观点？

愿意

不愿意

医疗健康从业者改进建议渠道调研

介绍

本模板旨在为医疗机构提供员工改进建议渠道的标准化调研方案。帮助您评估现有渠道、分析使用偏好、优化反馈机制，适合医院管理者和人力资源部门建立高效的内部沟通与持续改进体系。

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