医疗健康从业者服务质量评价与满意度调查

Q1:您本次就医/咨询的医疗机构类型是？

Q2:您本次接触的医疗健康从业者主要角色是？

Q3:总体而言，您有多大可能向亲友推荐这位医疗健康从业者或其所在机构？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

Q4:请评价该从业者在【专业知识与技能】方面的表现。

Q5:请评价该从业者在【沟通与解释病情】方面的表现（如耐心倾听、用通俗语言解释等）。

Q6:请评价该从业者在【尊重与关怀】方面的表现（如尊重您的意见、保护隐私、体现人文关怀等）。

Q7:请评价该从业者在【诊疗/服务效率】方面的表现（如等待时间、流程顺畅度等）。

Q8:您认为该从业者最值得肯定的方面是？（可多选）

Q9:您认为本次服务过程中，最需要改进的环节是？（可多选）

Q10:您对该从业者开具的处方或治疗建议的信任度如何？

Q11:经过本次服务，您对自己健康状况的理解或管理能力是否有提升？

Q12:与您的预期相比，本次服务的整体体验如何？

Q13:如果未来有类似健康需求，您再次选择同一位从业者的可能性有多大？

Q14:请分享一个本次就医/咨询过程中，让您印象最深刻（正面或负面均可）的具体事例或细节。

Q15:对于提升医疗健康从业者的服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

Q16:您的年龄段是？

Q17:您最近一年内使用医疗健康服务的频率大约是？