医疗健康从业者性价比评价口碑调研

您好！我们正在进行一项关于医疗健康从业者性价比评价的匿名调研，旨在了解公众对医疗健康服务价值的认知与评价。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业现状。问卷预计需要5-8分钟完成，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内，是否因个人健康问题接受过医疗健康服务？

是

否

Q2:您最近一次接受的主要医疗健康服务类型是？

全科/家庭医生诊疗

专科医生诊疗（如心内科、骨科等）

中医诊疗/理疗

牙科诊疗

医学检查/影像（如B超、CT）

心理咨询/治疗

康复治疗/物理治疗

其他

Q3:您最近一次接受该服务的主要场所是？

公立医院

私立医院

社区卫生服务中心/站

连锁诊所/门诊部

独立个人诊所

线上互联网医院/平台

其他

Q4:您如何评价为您提供服务的这位主要医疗健康从业者的专业能力？

非常专业

比较专业

一般

不太专业

非常不专业

Q5:您如何评价这位从业者的服务态度与沟通能力？

非常好，耐心细致，沟通顺畅

比较好，基本能满足需求

一般，态度和沟通中规中矩

不太好，缺乏耐心或沟通不畅

非常差，态度恶劣或难以沟通

Q6:请从1-5分为这位从业者的整体服务质量打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为该次服务的总费用（包括挂号、诊疗、检查、药费等所有自付部分）如何？

非常昂贵，远超预期和承受能力

比较昂贵，但尚可接受

价格合理，与价值匹配

比较便宜，物超所值

非常便宜，性价比极高

Q8:基于您本次的就医体验，您有多大可能向亲友推荐这位医疗健康从业者？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:在您看来，衡量一位医疗健康从业者“性价比高”的核心要素包括哪些？（请选择最重要的3项）

诊断准确，疗效显著

服务态度好，沟通耐心

收费透明合理，无过度医疗

候诊时间短，流程便捷

环境舒适，设施先进

能提供持续的健康管理建议

有良好的口碑和信誉

地理位置方便

其他

Q10:与您所在地区的平均水平相比，您认为这位从业者的收费属于？

显著高于平均水平

略高于平均水平

与平均水平相当

略低于平均水平

显著低于平均水平

Q11:综合考虑专业、服务和价格，您认为这位从业者的性价比如何？

性价比极高，物超所值

性价比较高，值得推荐

性价比一般，中规中矩

性价比较低，不太划算

性价比极低，感觉不值

Q12:请用1-2个词描述您心目中“高性价比”的医疗健康从业者应具备的最关键特质。

填空1

Q13:您更倾向于通过哪种渠道了解或选择医疗健康从业者？

亲友/同事推荐

医院/诊所官方平台

第三方在线医疗平台（如好大夫、春雨医生等）

社交媒体/网络评价（如小红书、微博等）

传统媒体广告

医保定点或单位合作机构名单

其他

Q14:在就医决策时，您认为以下哪些信息对判断从业者性价比最有帮助？（可多选）

详细的收费项目与价格清单

过往患者的详细评价与评分

从业者的专业资质与履历介绍

治疗同类疾病的成功率/案例分享

与同类服务/从业者的价格对比

医保报销政策与比例说明

其他

Q15:您是否愿意为获得更好的医疗体验（如更短候诊时间、更舒适环境、更深入沟通）支付更高的费用？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q16:总体而言，您对当前市场上医疗健康服务的性价比水平满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:对于提升医疗健康从业者的整体性价比，您有什么具体的意见或建议？

填空1

医疗健康从业者性价比评价口碑调研

介绍

本模板旨在提供医疗健康从业者性价比与口碑的标准化调研解决方案。帮助您收集患者评价、分析服务价值、洞察行业痛点，适合医疗机构、卫健委和第三方平台优化服务定价与质量评估体系。

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