医疗健康从业者便捷性评价满意度调查

尊敬的医疗健康从业者，您好！我们正在进行一项关于工作便捷性的满意度调查，旨在了解您在医疗健康服务过程中遇到的便利与挑战。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您所在的医疗机构类型是？

综合医院

专科医院

社区卫生服务中心/站

诊所/门诊部

疾病预防控制中心

其他

Q2:您的主要工作岗位/角色是？

医生

护士

医技人员（检验、影像等）

药剂师

公共卫生医师

行政/管理人员

其他

Q3:您对目前使用的电子病历/医院信息系统（HIS）的总体便捷性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您认为当前信息系统在哪些方面提升了您的工作便捷性？（可多选）

病历书写与调阅

医嘱开具与执行

检查检验申请与结果查看

药品查询与处方

患者信息管理

数据统计与分析

其他

Q5:您在日常工作中，经常遇到哪些影响便捷性的系统问题？（可多选）

系统响应速度慢

操作流程复杂

界面不友好

系统间数据不互通

功能不完善

移动端支持差

很少遇到问题

Q6:您所在机构提供的移动办公（如手机App查房、移动护理）工具，使用便捷性如何？

非常便捷，广泛使用

比较便捷，部分使用

一般，偶尔使用

不便捷，基本不用

未提供相关工具

Q7:获取院内检查检验报告（如影像、化验）的便捷性如何？

非常便捷，可实时查看

比较便捷，有轻微延迟

一般，需要等待或主动查询

不太便捷，流程繁琐

非常不便捷

Q8:您认为院内药品申领、配送至科室的流程便捷性如何？

非常便捷，高效准确

比较便捷

一般

不太便捷，时有延误

非常不便捷

Q9:跨科室或跨部门协作（如会诊、转诊）的流程便捷性如何？

非常便捷，沟通顺畅

比较便捷

一般，流程尚可

不太便捷，沟通成本高

非常不便捷，障碍多

Q10:您对医院内部通讯工具（如电话、内网消息、即时通讯软件）的便捷性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:参加院内培训、学术会议等活动的信息获取与报名流程是否便捷？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q12:您对工作所需的后勤支持（如设备维修、物资领取）的响应速度和便捷性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:从整体上看，您认为当前工作中最大的便捷性障碍来自哪个方面？

信息系统与技术

内部管理流程

部门间协作

硬件设施与环境

人员配备与培训

其他

Q14:请对您所在医疗机构在“提升员工工作便捷性”方面的重视程度进行评分。（1分表示非常不重视，5分表示非常重视）

分数

标签

Q15:与三年前相比，您感觉目前工作的整体便捷性有何变化？

显著提升

有所提升

基本不变

有所下降

显著下降

Q16:您最希望未来在哪些方面获得便捷性提升？（可多选）

更智能、集成的信息系统

简化和优化工作流程

加强移动办公能力

改善跨部门协作平台

提供更便捷的培训学习资源

优化后勤保障服务

其他

Q17:基于您的工作便捷性体验，您有多大可能向同行推荐您所在的医疗机构工作？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q18:对于如何进一步提升医疗健康从业者的工作便捷性，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

医疗健康从业者便捷性评价满意度调查

介绍

本模板旨在评估医疗健康从业者对工作便捷性的满意度。帮助您调研信息系统使用体验、识别流程障碍、收集改进建议，适合医疗机构管理者用于优化内部运营、提升员工工作效率与服务质量。

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