医疗健康从业者工作便捷性评价与满意度调查

尊敬的医疗健康从业者，您好！我们诚挚邀请您参与本次匿名调查，旨在了解您在日常工作中对各类工具、流程及环境的便捷性感受与满意度。您的反馈将帮助我们优化工作支持体系，提升整体工作效率与职业体验。请根据您的实际情况作答。

Q1:您所在的医疗机构类型是？

综合医院

专科医院

社区卫生服务中心

诊所/门诊部

疾控/卫生监督机构

其他

Q2:您的主要岗位类别是？

临床医师

护理人员

医技人员（检验/影像等）

药剂师

公共卫生人员

行政/管理人员

其他

Q3:您在本机构的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:总体而言，您对当前工作环境的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q5:您认为当前工作中获取患者病历/检查报告等信息的便捷程度如何？

非常便捷，系统集成度高

比较便捷，但需切换不同系统

一般，有时需要线下查找

不太便捷，信息分散难找

非常不便捷

Q6:在您的工作中，哪些流程或环节的便捷性最需要改进？（可多选）

患者挂号与预约流程

医嘱/处方开具与执行

检查检验申请与结果查询

药品申领与库存管理

医疗文书书写与归档

院内跨科室协作沟通

设备/耗材申请与维护

数据上报与统计分析

Q7:您对工作中使用的核心信息系统（如HIS、EMR等）的操作便捷性评价是？

界面友好，操作流畅

基本满足需求，但反应较慢或步骤繁琐

功能复杂，需要大量培训才能熟练使用

经常出现卡顿或系统错误，影响工作

很少使用或不使用此类系统

Q8:基于您的工作体验，您有多大可能向同行推荐您目前所在的医疗机构？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q9:您认为哪些支持性资源或设施的便捷性对您的工作帮助最大？（可多选）

高速稳定的院内网络

便捷的移动办公设备（如PDA、平板）

充足的休息与用餐空间

便捷的停车/通勤条件

完善的图书馆或在线知识库

高效的院内物流/配送系统

其他

Q10:在遇到技术或系统问题时，您通常能多快获得有效的技术支持？

非常及时，响应迅速

比较及时，通常在可接受时间内

一般，有时需要等待较长时间

不太及时，经常延误工作

几乎没有获得过有效支持

Q11:您对所在科室或团队的内部沟通与协作便捷性满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q12:您认为当前的工作排班与调休制度是否便捷、合理？

非常便捷合理，能很好平衡工作与生活

基本合理，但有优化空间

一般，有时感觉不便

不太合理，排班僵化或沟通不畅

非常不合理，严重影响个人安排

Q13:您希望通过哪些方式提升工作便捷性？（可多选）

优化信息系统，减少重复操作

简化纸质文书或审批流程

提供更完善的在线培训与知识库

改善物理工作环境与设施布局

加强跨部门流程协同与信息共享

引入更多自动化或智能化工具

其他

Q14:与过去一年相比，您感觉工作中的整体便捷性是？

有明显提升

略有提升

没有明显变化

略有下降

有明显下降

Q15:请简要描述一个您在工作中遇到的、因便捷性不足而带来困扰的具体事例，或提出一项最迫切的改进建议。

填空1

医疗健康从业者工作便捷性评价与满意度调查

介绍

本模板旨在提供医疗健康从业者工作便捷性与满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估信息系统效率、分析流程改进需求、收集工作环境反馈，适合医院管理者、HR部门和医疗质量改进团队优化工作支持体系与提升员工体验。

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