医疗健康从业者便捷性评价口碑调研

尊敬的医疗健康从业者，您好！我们正在进行一项关于医疗工作便捷性的调研，旨在了解您在日常工作中对各类工具、流程及服务的实际体验与评价。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务，提升行业效率。本问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您所在的医疗机构类型是？

综合医院

专科医院

社区卫生服务中心/站

诊所/门诊部

疾病预防控制中心

其他

Q2:您的主要执业角色是？

医生

护士

药师

医技人员（检验/影像等）

公共卫生医师

行政/管理人员

其他

Q3:您平均每天使用电子病历/医院信息系统（HIS）的频率是？

几乎不使用

偶尔使用（<5次/天）

经常使用（5-15次/天）

频繁使用（>15次/天）

Q4:请对您目前使用的电子病历/医院信息系统（HIS）的界面友好度和操作便捷性进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）。

分数

标签

Q5:在您的工作中，哪些环节的数字化/信息化程度较高，为您带来了便利？（可多选）

门诊挂号与预约

病历书写与调阅

检验检查申请与报告查询

药品处方与调配

费用结算与医保报销

远程会诊/互联网医疗

科研数据管理

Q6:您认为当前工作中，哪些流程的便捷性最需要改进？（可多选）

跨科室/部门协作沟通

获取患者既往病史/检查结果

申请与审批流程（如耗材、休假）

院内导航与资源查找

医学文献/知识库查询

继续教育与培训报名

其他

Q7:您是否使用过移动医疗APP（如医生端APP）辅助工作？

是，经常使用

是，偶尔使用

从未使用过

Q8:请对您使用的移动医疗APP在及时接收信息、处理事务方面的便捷性进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）。若未使用过，请根据了解评分。

分数

标签

Q9:您所在机构提供的医学知识库/文献数据库（如UpToDate，知网等）查询是否便捷？

非常便捷，随时随地快速访问

比较便捷，但有时受网络或权限限制

一般，查询过程繁琐

不便捷，很少使用

Q10:基于您整体的工作体验，您有多大可能向同行推荐您目前所在的医疗机构？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您认为智能辅助诊断工具或AI应用在提升诊疗便捷性方面的潜力如何？

潜力巨大，能显著提升效率与准确性

有一定潜力，可作为辅助参考

潜力有限，目前实用性不强

不清楚/未接触过

Q12:在提升工作便捷性方面，您最希望获得哪些支持或改进？（可多选）

更稳定、快速的信息系统

更简化、标准化的文书流程

更高效的院内通讯与协作工具

更丰富的在线学习与培训资源

更人性化的排班与休假系统

更便捷的科研数据支持平台

其他

Q13:与三年前相比，您感觉医疗健康领域的整体工作便捷性有何变化？

有明显提升

有轻微提升

基本没有变化

反而变得更复杂了

Q14:请您就“如何利用数字化技术进一步减轻医务工作者事务性负担，提升工作便捷性”提出最具体的一条建议。

填空1

Q15:您是否愿意参与后续关于医疗工作体验的深度访谈或焦点小组？

愿意

不愿意

视情况而定

医疗健康从业者便捷性评价口碑调研

介绍

本模板旨在提供医疗健康从业者工作便捷性评价的专业调研解决方案。帮助您收集系统使用反馈、识别流程改进点、评估数字化应用效果，适合医疗机构、HIS厂商和行业研究者优化服务与工具，提升医疗工作效率。

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