医疗健康从业者支付习惯舆情监测调研

尊敬的医疗健康从业者，您好！我们正在进行一项关于支付习惯的调研，旨在了解行业内的支付偏好与趋势。您的回答将为我们提供宝贵的数据支持。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您所在的医疗机构类型是？

公立医院

私立医院

社区卫生服务中心/站

诊所/门诊部

体检中心

医药/医疗器械公司

其他

Q2:您的主要职业身份是？

医生

护士

医技人员（检验、影像等）

药剂师

行政/管理人员

科研/教学人员

其他

Q3:您在工作中，处理或接触与支付相关事务的频率是？

非常频繁（几乎每天）

比较频繁（每周数次）

一般（每月数次）

较少（偶尔）

几乎不接触

Q4:在您的工作场景中，主要涉及哪些支付场景？（多选）

患者缴纳诊疗/检查/药品费用

向供应商/合作方支付款项

员工薪酬/福利发放

科研经费/项目经费管理

设备/耗材采购付款

其他

Q5:您所在机构目前最主要的患者收费方式是？

窗口现金/刷卡支付

自助缴费机

移动支付（微信/支付宝等）

医保线上/线下结算

多种方式并重

Q6:您认为当前机构为患者提供的支付方式便捷性如何？(1分表示非常不便捷，5分表示非常便捷)

分数

标签

Q7:您个人在非工作场景（如日常消费）中，最常使用的支付方式是？

移动支付（微信/支付宝）

信用卡/借记卡

现金

数字人民币

其他

Q8:您有多大可能向同行推荐您所在机构目前使用的对公支付/财务管理系统？（0-10分）

选项1

Q9:您认为理想的医疗支付系统应具备哪些特点？（多选）

支付流程快速、无感

与医保系统无缝对接

支持多种支付渠道

财务对账清晰便捷

数据安全与隐私保护强

界面友好、操作简单

其他

Q10:您是否关注或使用过“信用就医”、“先诊疗后付费”等新型支付模式？

非常了解并使用过

了解但未使用过

听说过，不太了解

完全没听说过

Q11:您认为，阻碍医疗支付线上化、数字化的主要因素是什么？

患者（尤其是老年群体）使用习惯

系统安全性与稳定性担忧

与现有HIS/医保系统整合难度大

机构内部流程与制度限制

缺乏明确的政策引导与标准

其他

Q12:您对数字人民币在医疗支付场景中的应用前景持何种态度？(1分表示非常悲观，5分表示非常乐观)

分数

标签

Q13:您通常通过哪些渠道获取关于支付技术、金融科技方面的信息？（多选）

行业会议/培训

专业期刊/研究报告

同事/同行交流

新闻媒体/网络资讯

金融机构/服务商推广

基本不关注

Q14:在涉及支付安全的问题上，您最担心的是？

患者个人信息泄露

支付资金被诈骗或盗刷

系统故障导致交易错误或数据丢失

内部人员操作风险

合规与审计风险

Q15:对于未来医疗健康领域的支付创新（如基于区块链的结算、AI智能风控等），您最期待或最担忧的是什么？

填空1

Q16:您认为，支付体验的改善对提升患者整体就医满意度的影响有多大？

影响非常大

影响比较大

一般

影响较小

几乎没有影响

Q17:您所在机构是否有计划在未来1-2年内升级或引入新的支付/财务管理系统？

已有明确计划

正在评估中

有想法但未启动

暂无计划

不清楚

Q18:如果引入新支付系统，您认为最重要的评估标准是？（多选）

成本与投入产出比

系统安全与稳定性

实施与培训的便捷性

供应商的品牌与口碑

功能的全面性与前瞻性

与现有系统的兼容性

售后服务与支持

Q19:总体而言，您对目前医疗健康行业支付环境的现代化、数字化水平满意吗？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

分数

标签

Q20:请就“如何进一步优化医疗健康从业者及患者的支付体验”提出您的宝贵建议。

填空1

医疗健康从业者支付习惯舆情监测调研

介绍

本模板旨在提供医疗健康从业者支付习惯与舆情监测的标准化调研方案。帮助您了解行业支付偏好、评估支付系统现状、分析数字化障碍，适合医疗机构、金融科技公司和政策制定者优化医疗支付生态。

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