医疗健康从业者线上线下选择客户满意度调查

Q1:在过去一年中，您主要通过哪种方式接受医疗健康服务？

Q2:您选择线上或线下服务时，最主要的考虑因素是什么？

Q3:请对您最近一次线上医疗健康服务的整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q4:您认为线上医疗健康服务的主要优势有哪些？

Q5:请对您最近一次线下医疗健康服务的整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q6:您认为线下医疗健康服务不可替代的方面有哪些？

Q7:在线上问诊时，您对医生的沟通态度和专业性是否满意？

Q8:在线下就诊时，您对医生解释病情和治疗方案的清晰度是否满意？

Q9:您认为线上医疗平台的系统稳定性和操作便捷性如何？

Q10:您对线下医疗机构的环境、设施和等待时间是否满意？

Q11:您认为目前线上医疗健康服务最需要改进的方面是？

Q12:您认为目前线下医疗健康服务最需要改进的方面是？

Q13:在获取检查报告、电子病历等医疗信息方面，您认为线上和线下哪种方式更便捷？

Q14:您对线上与线下服务的费用透明度及医保报销便捷度是否满意？

Q15:对于慢性病复诊、健康咨询等非紧急情况，您未来更倾向于选择哪种方式？

Q16:对于需要详细检查或紧急处理的情况，您未来更倾向于选择哪种方式？

Q17:您有多大可能向亲友推荐您使用过的线上医疗健康服务平台？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q18:您有多大可能向亲友推荐您去过的线下医疗机构？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q19:请分享您对融合线上线下优势，提供更优质、连续医疗健康服务的具体建议或期望。