医疗健康从业者线上线下服务选择口碑调研

Q1:您目前从事的医疗健康领域是？

Q2:您的工作年限是？

Q3:过去一年中，您个人因健康问题寻求过专业服务（如咨询、诊疗、购药等）的频率大约是？

Q4:当您为自己或家人选择医疗服务时，通常会通过哪些渠道了解其口碑？（可多选）

Q5:在评估线上医疗服务（如在线问诊、健康咨询App）的口碑时，您认为以下哪个因素最为关键？

Q6:在评估线下医疗机构（如医院、诊所）的口碑时，您认为以下哪个因素最具决定性？

Q7:总体而言，您对目前主流线上医疗平台（如好大夫、平安好医生等）所展示的用户评价可信度打几分？（1分=完全不可信，5分=非常可信）

Q8:总体而言，您对从同事/同行那里获得的关于医疗机构或医生的口碑信息可信度打几分？（1分=完全不可信，5分=非常可信）

Q9:您是否曾因为看到线上平台的负面评价而放弃选择某位医生或某项医疗服务？

Q10:您是否曾因为同事或同行的强烈推荐而尝试选择一位您原本不了解的医生？

Q11:您认为当前线上医疗评价体系存在哪些主要问题？（可多选）

Q12:如果有一项融合了同行匿名评议和患者评价的“专业口碑”平台，您有多大意愿参与贡献评价？

Q13:您认为，一个理想的、面向医疗从业者的服务口碑评价系统，应该包含哪些核心要素或功能？

Q14:在采购专业医疗设备、耗材或选择第三方检验服务时，同行口碑对您决策的影响程度是？

Q15:您通常通过哪些方式分享您对某项医疗服务或产品的正面/负面的口碑？（可多选）

Q16:相较于大众患者评价，您认为由医疗同行产生的“专业口碑”其最大价值在于？

Q17:您认为现有的“线上评价”和“线下同行推荐”这两种口碑模式，在帮助您做出优质选择上的整体有效性如何？（1分=完全无效，5分=非常有效）

Q18:对于改善医疗健康领域的服务选择与口碑环境，您还有哪些具体的意见或建议？