医疗健康从业者社区服务满意度与服务质量调查

尊敬的医疗健康从业者，您好！我们是社区健康服务评估小组。为了更好地了解您在参与社区健康服务过程中的体验与感受，持续改进服务质量，特邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您参与社区健康服务的主要身份是？

全科医生

专科医生

护士

公共卫生医师

药师

康复治疗师

心理咨询师

其他

Q2:您平均每月参与社区健康服务的频次是？

少于1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q3:请您对社区服务提供的场地与基础硬件设施（如场地空间、诊疗设备、信息化系统等）进行满意度评分。

分数

标签

Q4:您有多大可能向您的同行推荐参与本社区的医疗健康服务项目？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q5:在您看来，当前社区服务在哪些方面做得比较好？（可多选）

服务流程便捷高效

居民健康档案管理完善

多学科团队协作顺畅

健康宣教材料丰富实用

与上级医院转诊渠道畅通

其他

Q6:您认为社区服务的管理与行政支持（如排班协调、物资供应、文书处理）效率如何？

非常高，响应及时

较高，基本满足需求

一般，有时存在延误

较低，经常影响工作

非常低，亟待改善

Q7:请您对社区服务中居民对您的配合度与依从性进行评价。

分数

标签

Q8:您认为当前社区健康服务面临的主要挑战有哪些？（可多选）

居民健康意识薄弱

慢性病管理负担重

医疗资源（人力/设备）不足

跨部门协调困难

服务经费保障不足

专业培训与继续教育机会少

其他

Q9:您对社区提供的专业培训、学术交流或继续教育机会是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未参与过

Q10:您认为社区服务在促进“预防-治疗-康复”连续性照护方面发挥的作用如何？

作用显著，是核心环节

作用较大，是重要补充

作用一般，有待加强

作用有限，衔接不畅

作用甚微

Q11:请简要描述一次您在社区服务中遇到的、印象深刻的积极或消极经历，以及您的感受。

填空1

Q12:总体而言，您对在社区提供医疗健康服务的职业价值感和成就感评价如何？

非常有价值，成就感强

较有价值，有一定成就感

感觉一般

价值感较低，成就感弱

感到没有价值，缺乏成就感

Q13:您希望未来社区服务在哪些方面进行重点改进或增加支持？（可多选）

优化服务流程与信息系统

增加先进医疗设备投入

加强多学科团队建设与培训

完善绩效考核与激励机制

拓宽向上转诊的绿色通道

提供更多科研与学术支持

改善工作环境与休息条件

其他

Q14:请您对社区健康服务整体的组织管理水平进行满意度评分。

分数

标签

Q15:基于您的体验，您是否愿意长期、稳定地参与本社区的医疗健康服务工作？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

非常不愿意

Q16:对于提升社区医疗健康服务的质量与从业者满意度，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

医疗健康从业者社区服务满意度与服务质量调查

介绍

本模板旨在评估社区医疗健康服务的质量与从业者满意度。帮助您收集服务体验反馈、识别服务改进点、优化资源配置，适合医疗机构管理者、社区卫生服务中心和公共卫生部门提升基层医疗服务质量与效率。

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