医疗健康从业者社区服务满意度舆情监测调研

尊敬的医疗健康从业者:您好!为深入了解您对社区服务的满意度及舆情状况,我们特开展此次调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务、提升支持质量。本问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持!

Q1:您所从事的主要专业领域是?

全科医学/家庭医生
护理学
公共卫生
药学
康复治疗/理疗
中医/中西医结合
精神心理卫生
其他

Q2:您参与社区健康服务工作的频率大约是?

每周数次
每周一次
每月数次
每月一次
每季度或更少

Q3:总体而言,您对当前社区提供的健康服务支持平台(如信息共享、政策传达等)满意度如何?(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
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Q4:您有多大可能性向同行推荐您所在的社区服务体系?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)

选项1

Q5:您认为当前社区服务在哪些方面做得比较好?(可多选)

政策信息传递及时
专业技能培训机会
同行交流与互助平台
职业发展指导与资源
心理健康与压力支持
基本物资与后勤保障
应急事件协调与支持
其他

Q6:您认为当前社区服务最迫切需要改进的方面是?(可多选)

服务响应速度
沟通渠道的畅通性
资源分配的公平性
培训内容的实用性
管理流程的简化
对一线人员诉求的重视
激励机制
其他

Q7:您通常通过哪些主要渠道获取社区服务信息或提出诉求?

官方线上平台/APP
微信群/QQ群等即时通讯
电子邮件/电话
线下会议/培训
同事间口口相传

Q8:您对社区服务管理方的沟通效率和透明度满意度如何?(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q9:您认为社区服务在应对突发公共卫生事件时的支持力度如何?

非常有力,能有效协调资源
比较有力,基本能满足需求
一般,存在不足
比较薄弱,支持有限
非常薄弱,几乎无支持

Q10:在职业发展方面,您希望社区提供哪些支持?(可多选)

更多继续教育学分课程
国内外学术交流机会
职称晋升指导
跨机构/跨专业合作项目
科研项目申报支持
个人品牌建设指导
其他

Q11:社区提供的心理健康支持(如压力疏导、心理咨询等)是否能满足您的需求?

完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全无法满足
未使用过相关服务

Q12:您对社区组织的同行交流活动(如病例讨论、经验分享会)的质量和频率满意度如何?(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q13:您是否曾通过社区渠道反映过问题或建议?

是,且得到了有效反馈
是,但反馈不及时或未解决
是,但未收到任何反馈
否,从未反映过

Q14:如果您曾反映过问题但未得到满意解决,请简要描述遇到的问题类型。

填空1

Q15:总体来看,社区服务对您日常工作效能的提升作用如何?

显著提升
有一定提升
影响不大
略有阻碍
严重阻碍

Q16:您认为哪些因素最能激励您更积极地参与社区活动与服务?(可多选)

获得实质性的职业发展资源
获得同行认可与荣誉
获得经济或物质奖励
满足个人社会价值感
建立更广泛的人脉网络
轻松友好的参与氛围
其他

Q17:与一年前相比,您感觉所在社区的服务质量变化趋势是?

有明显改善
略有改善
基本持平
略有下降
明显下降

Q18:对于社区服务的舆情监测与管理,您有何具体建议?(例如:如何更早发现负面情绪、如何更有效地收集反馈等)

填空1

Q19:您是否愿意在未来作为志愿者或核心成员,参与社区服务的改进工作?

非常愿意
比较愿意
一般,视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q20:请留下您对社区健康服务未来发展的任何其他期望或寄语。

填空1
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医疗健康从业者社区服务满意度舆情监测调研
介绍
本模板旨在提供医疗健康从业者对社区服务满意度及舆情监测的标准化调研方案。帮助您评估服务支持平台、收集改进建议、分析职业发展需求,适合医疗机构、社区卫生管理部门和行业协会开展精准的服务质量评估与优化。
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