医疗健康从业者数字化转型认知与客户满意度调查

尊敬的医疗健康从业者,您好!为深入了解您对行业数字化转型的认知与体验,以及相关服务/产品的客户满意度,我们特开展此次匿名调查。您的宝贵意见将有助于推动行业更好地发展。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!

Q1:您目前所在的医疗机构类型是?

公立医院
私立医院
社区卫生服务中心/乡镇卫生院
诊所/门诊部
医药企业/医疗器械公司
医学研究/教育机构
其他

Q2:您的工作岗位/角色是?

医生
护士/护理人员
医技人员(检验、影像等)
药剂师
医院/科室管理者
行政/后勤人员
信息技术/系统维护人员
其他

Q3:您的工作年限是?

少于1年
1-5年
6-10年
11-20年
20年以上

Q4:您对“医疗健康数字化转型”这一概念的了解程度如何?(1分为完全不了解,5分为非常了解)

分数
标签

Q5:在您的工作中,目前已经接触或应用了以下哪些数字化工具或系统?(可多选)

电子病历系统
医院信息系统
医学影像归档和通信系统
远程医疗/在线问诊平台
移动医疗App
人工智能辅助诊断工具
可穿戴设备数据管理
供应链/药品管理系统
患者关系管理系统
其他
均未接触

Q6:您认为数字化转型对提升您个人工作效率的帮助程度如何?

非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助

Q7:您认为数字化转型对提升您所在科室/机构整体医疗服务质量的影响是?

显著提升
有一定提升
影响不大
带来了一些困扰
不清楚

Q8:在应用数字化工具/系统时,您遇到的最大挑战是什么?

系统操作复杂,学习成本高
不同系统间数据不互通
系统运行不稳定或速度慢
缺乏足够的培训和技术支持
数据安全和隐私保护顾虑
改变传统工作习惯的阻力
其他

Q9:您对所在机构提供的数字化工具/系统相关培训的满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q10:您认为当前使用的数字化工具/系统,其用户界面和交互体验如何?

非常友好,易于使用
比较友好,基本满足需求
一般,有待改进
不太友好,使用不便
非常不友好,难以使用

Q11:您有多大可能向同行推荐您目前主要使用的数字化工具/系统?(0-10分)

选项1

Q12:您希望未来在哪些方面获得更多的数字化支持?(可多选)

更智能的临床决策支持
更便捷的跨机构/区域数据共享
更高效的科研数据分析工具
更完善的远程患者管理与随访
更个性化的患者健康教育
更精细化的运营管理与成本控制
更强大的数据安全与隐私保护
其他

Q13:您对当前使用的数字化服务/产品供应商(如有)的响应速度和技术支持满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用

Q14:您认为供应商在理解您的实际业务需求方面做得如何?

非常到位,产品贴合需求
基本到位,但仍有改进空间
一般,沟通存在隔阂
较差,产品与需求脱节
不清楚/不适用

Q15:您对数字化工具/系统的数据安全与患者隐私保护措施的信任度如何?

非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任

Q16:对于您所使用过的数字化工具/系统,您最满意的一点是什么?(请简要描述)

填空1

Q17:对于您所使用过的数字化工具/系统,您最希望改进的一点是什么?(请简要描述)

填空1

Q18:总体而言,您对当前医疗健康领域的数字化转型进程感到?

非常乐观,充满信心
比较乐观,但面临挑战
持观望态度
比较悲观,进展缓慢
非常悲观,困难重重

Q19:您主要通过哪些渠道了解行业数字化转型的最新动态?(可多选)

专业学术会议/培训
行业媒体/网站/公众号
同行交流
供应商推介
内部通知/培训
学术期刊/论文
其他

Q20:请留下您对医疗健康数字化转型或本次调查的任何其他意见或建议:

填空1
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医疗健康从业者数字化转型认知与客户满意度调查
介绍
本模板旨在提供医疗健康行业数字化转型认知与客户满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估数字化工具应用现状、分析从业者满意度、识别转型挑战,适合医疗机构管理者、医疗IT供应商和行业研究者洞察数字化转型趋势与需求。
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