金融保险从业者使用频率与绩效满意度调查

Q1:您目前在金融保险行业的主要岗位角色是？

Q2:您在本行业的工作年限是？

Q3:您在工作中，平均每天需要使用以下哪些类型的工具或系统？（请选择所有您常用的）

Q4:您对上述工作中最核心的1-2个工具/系统的整体使用频率是？

Q5:请评价这些核心工具/系统的操作便捷性与易用性。（1分：非常困难/复杂，5分：非常容易/直观）

Q6:请评价这些核心工具/系统的运行稳定性与响应速度。（1分：经常卡顿/崩溃，5分：非常稳定/流畅）

Q7:您认为现有工具/系统在多大程度上帮助您提升了客户开发与维护的效率？

Q8:您认为现有工具/系统在多大程度上帮助您提升了保单处理或金融产品交易的准确性与速度？

Q9:综合考虑功能、易用性和稳定性，您有多大意愿向同行推荐您目前使用的核心工具/系统？（0分：完全不愿意，10分：非常愿意）

Q10:您在使用现有工具/系统时，最常遇到哪些问题或困扰？（可多选）

Q11:您所在公司或团队是否为这些工具/系统的使用提供了足够的培训和技术支持？

Q12:总体而言，您对当前所用工具/系统对您个人绩效（如成单量、客户满意度、工作效率等）的辅助作用满意度如何？（1分：非常不满意，5分：非常满意）

Q13:您是否愿意尝试或使用融合了更多人工智能（AI）技术（如智能客服、核保辅助、投顾建议等）的新工具？

Q14:您最希望未来的工具在哪些方面进行改进或增强？（可多选）

Q15:请留下您对于改进金融保险行业工作工具/系统，以更好地支持从业者绩效提升的具体建议或期望：