金融保险从业者改进建议舆情监测调研问卷

Q1:您目前在金融保险行业从事的岗位类别是？

Q2:您在本行业的从业年限是？

Q3:您所在机构的主要业务类型是？

Q4:总体而言，您对当前金融保险行业的整体发展前景有多乐观？（1分表示非常悲观，5分表示非常乐观）

Q5:在您看来，当前行业面临的最主要挑战有哪些？（请选择最关键的3项）

Q6:您认为，当前行业在“以客户为中心”方面的实践做得如何？

Q7:您认为，行业在哪些方面的服务或流程最需要改进？（可多选）

Q8:从0到10分，您有多大意愿向亲友推荐您所在公司或您认为优秀的行业机构的产品/服务？（0分表示完全不会推荐，10分表示极有可能推荐）

Q9:您认为，当前行业对从业人员的专业培训与持续教育支持是否充分？

Q10:您主要通过哪些渠道关注或接触到关于金融保险行业的舆情信息？（可多选）

Q11:您认为，当前行业负面舆情（如销售误导、理赔纠纷等）的主要根源是什么？

Q12:您认为，利用科技手段（如大数据、AI）进行舆情监测与风险预警，对行业改进的价值有多大？

Q13:针对您在第6题中选择的“最需要改进”的方面，请提出1-2条最具体的改进建议。

Q14:您认为，行业自律组织（如行业协会）在引导行业改进、规范市场秩序方面发挥的作用如何？

Q15:您希望未来在哪些方面获得更多的行业信息或支持？（可多选）

Q16:展望未来3-5年，您认为推动行业健康发展的最关键驱动因素是什么？

Q17:除了上述问题，您对金融保险行业的健康发展还有哪些重要的意见或建议？

Q18:您是否愿意在未来参与更深入的访谈或焦点小组讨论，进一步分享您的见解？

Q19:（选填）如果您愿意参与后续研究，请留下您的联系方式（如邮箱），我们承诺对您的信息严格保密。