金融保险从业者依赖程度口碑调研

Q1:您目前在金融保险行业的主要角色是？

Q2:您的工作年限是？

Q3:在日常工作中，您最依赖以下哪类外部服务或工具来获取客户或展业？

Q4:总体而言，您对当前市场上主要金融保险服务/工具提供商的口碑满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:在选择合作的服务商或工具时，您主要考虑哪些因素？（可多选）

Q6:您认为，一个优秀的金融保险服务商，其口碑传播最主要依靠什么？

Q7:您有多大可能向您的同事或同行推荐您目前正在使用且最满意的一项服务/工具？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q8:当您遇到新的业务难题时，您更倾向于通过哪种方式寻求解决方案？

Q9:您通常通过哪些渠道了解或评估一个新的金融保险服务/工具？（可多选）

Q10:对于提供客户线索的第三方平台，您最关注其哪方面的口碑？

Q11:您认为当前行业内，服务商承诺与实际交付效果之间的差距普遍有多大？（1-5分，1分差距非常大，5分基本无差距）

Q12:一次负面的合作经历，对您未来再次选择该服务商的影响有多大？

Q13:请简述一次您因口碑好而选择某服务/工具，并且体验符合预期的经历。（可提及服务类型，如培训、软件、数据平台等）

Q14:您认为，金融保险从业者之间的口碑传播，其可信度如何？

Q15:您认为哪些类型的服务，其口碑效应最为明显？（可多选）

Q16:您是否愿意为您认为优质的服务/工具，在社交媒体或专业圈内进行主动分享或推荐？

Q17:对于提升金融保险行业服务生态的整体口碑，您有什么建议或期望？

Q18:展望未来，您预计自己对专业外部服务/工具的依赖程度会如何变化？

Q19:最后，您对参与本次调研的体验满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）