金融保险从业者期望功能服务质量调查

Q1:您目前主要从事的金融/保险业务领域是？

Q2:您在当前岗位的工作年限是？

Q3:您在日常工作中，最常使用哪些类型的专业功能或服务？（请选择最主要的一项）

Q4:请对您目前最常使用的核心功能/服务的整体稳定性（如系统崩溃频率、响应速度）进行评分。（1分-极不稳定，5分-非常稳定）

Q5:请对您目前最常使用的核心功能/服务的数据准确性（如客户信息、产品条款、市场数据）进行评分。（1分-非常不准确，5分-非常准确）

Q6:您向同行推荐您目前最常使用的核心功能/服务的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不会推荐，10分=极有可能推荐）

Q7:您认为一个优秀的金融保险专业服务应具备哪些核心功能？（请选择所有您认为重要的）

Q8:您最希望现有服务在哪个方面进行优先改进？

Q9:您对所接触过的服务提供商的客户支持（如问题解答、培训、更新通知）满意度如何？（1分-非常不满意，5分-非常满意）

Q10:您通常通过哪些渠道了解或学习新的行业工具与服务？（可多选）

Q11:对于引入人工智能（AI）辅助决策（如智能核保、投顾、反欺诈）的功能，您的态度是？

Q12:请描述一次您在使用某项专业功能或服务时，遇到的让您印象最深刻（无论好坏）的具体经历或场景。

Q13:您认为当前行业内的专业服务，在保护用户（从业者及客户）数据隐私与安全方面的整体表现如何？

Q14:您愿意为哪些类型的高级或增值服务付费？（可多选）

Q15:展望未来1-2年，您最期待看到哪一方面的技术或服务创新应用于您的工作？

Q16:如果请您为理想中的“一站式”金融保险从业者支持平台设计一个核心功能，它会是什么？请简要描述。

Q17:总体而言，您认为当前面向金融保险从业者的功能服务质量，与五年前相比有何变化？

Q18:对于提升金融保险行业专业功能服务的整体质量，您还有哪些其他意见或建议？