金融保险从业者质量评价舆情监测调研问卷

Q1:您在过去一年中，是否与银行、证券、保险等金融保险机构的从业者有过直接接触（如咨询、购买产品、办理业务等）？

Q2:您主要接触的是以下哪一类金融保险从业者？

Q3:总体而言，您对最近一次接触的金融保险从业者的专业能力（如产品知识、市场分析、风险判断等）评价如何？

Q4:总体而言，您对最近一次接触的金融保险从业者的服务态度（如耐心、热情、响应速度等）评价如何？

Q5:您认为该从业者在介绍和推荐产品时，信息披露的透明度（如费用、风险、收益、条款等）如何？

Q6:您认为该从业者是否充分了解您的个人财务状况和风险承受能力？

Q7:在您看来，一个优秀的金融保险从业者最应具备哪些职业素养？（最多可选3项）

Q8:您认为当前部分金融保险从业者可能存在哪些不足或问题？（最多可选3项）

Q9:基于您的整体印象和体验，您有多大可能向亲友推荐这位（或这类）金融保险从业者？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q10:您主要通过哪些渠道了解或评价金融保险从业者？（单选，选择最主要的一项）

Q11:您认为网络舆情（如新闻、社交媒体评论）对您评价一个金融保险从业者的影响有多大？

Q12:您是否曾因看到网络上的负面评价而放弃选择某位从业者或其所在机构的产品/服务？

Q13:您希望监管机构或行业协会在提升从业者质量方面加强哪些工作？（最多可选3项）

Q14:您认为，金融保险机构在管理和培养其从业者队伍方面，应承担的首要责任是什么？

Q15:对于提升金融保险从业者的整体服务质量和公众形象，您还有哪些具体的意见或建议？