金融保险从业者安全性评价竞品调研问卷

尊敬的金融保险行业同仁：您好！我们正在进行一项关于行业安全性的竞品调研，旨在了解您对当前市场主要产品/服务在安全性方面的评价与看法。您的宝贵意见将有助于促进行业健康发展。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前在金融保险行业从事的岗位是？

销售/代理人

产品/精算

风控/合规

运营/客服

技术/IT

管理/行政

其他

Q2:您的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您在日常工作中，主要关注或接触以下哪些类型的金融保险产品？（可多选）

人寿保险

健康/医疗保险

财产保险（车险、家财险等）

意外伤害保险

投资连结保险/万能险

企业/团体保险

信用保证保险

其他

Q4:在您看来，客户选择金融保险产品时，对“安全性”的重视程度如何？

首要考虑因素，至关重要

非常重要，是核心考量之一

比较重要，但会综合其他因素

一般重要，更看重收益或服务

不太重要

Q5:请为您最常接触/推荐的A品牌（或其主要产品线）在“资金安全与偿付能力”方面的表现打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:请为您最常接触/推荐的B品牌（或其主要产品线）在“资金安全与偿付能力”方面的表现打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:请为您最常接触/推荐的A品牌（或其主要产品线）在“合同条款清晰与公平性”方面的表现打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:请为您最常接触/推荐的B品牌（或其主要产品线）在“合同条款清晰与公平性”方面的表现打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:请为您最常接触/推荐的A品牌（或其主要产品线）在“信息保密与数据安全”方面的表现打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:请为您最常接触/推荐的B品牌（或其主要产品线）在“信息保密与数据安全”方面的表现打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:请为您最常接触/推荐的A品牌（或其主要产品线）在“销售过程合规与透明度”方面的表现打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q12:请为您最常接触/推荐的B品牌（或其主要产品线）在“销售过程合规与透明度”方面的表现打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q13:请为您最常接触/推荐的A品牌（或其主要产品线）在“理赔/兑付流程的顺畅与公正性”方面的表现打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q14:请为您最常接触/推荐的B品牌（或其主要产品线）在“理赔/兑付流程的顺畅与公正性”方面的表现打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q15:综合来看，在您评价的竞品中，哪个品牌在整体“安全性”上给您的印象最好？

A品牌

B品牌

C品牌（请在下题注明）

差异不大，各有优劣

不确定/难以评价

Q16:如果上题您选择了“C品牌”或其他，请在此注明具体品牌名称。

填空1

Q17:您认为，当前金融保险行业在“安全性”方面，最需要提升或改进的环节是？（可多选）

产品设计（避免误导、隐形条款）

销售宣传（如实告知、不夸大收益）

投资运作（资金投向透明、风险可控）

公司治理（股东背景、关联交易）

监管科技应用（智能风控、反欺诈）

消费者教育

行业自律与声誉管理

其他

Q18:基于您对行业的了解，您有多大可能向亲友推荐购买您认为“安全性”最高的那家公司的金融保险产品？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q19:您认为，第三方评级机构（如标普、惠誉等）对保险公司安全性的评级，在您的工作中参考价值如何？

非常重要，是核心决策依据

比较重要，会重点参考

一般，仅作为辅助信息

不太重要，更相信内部判断

几乎不关注

Q20:对于提升金融保险产品的整体安全性，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

金融保险从业者安全性评价竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供金融保险行业安全性竞品分析的标准化调研工具。帮助您收集从业者评价、对比品牌安全表现、识别改进环节，适合保险公司、研究机构和监管部门进行市场洞察与风险管控优化。

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