金融保险从业者线上线下选择口碑调研

Q1:您目前在金融保险行业的主要角色是？

Q2:您从事金融保险行业的年限是？

Q3:在您的工作中，获取行业资讯、学习新知识时，您更倾向于通过哪种主要渠道？

Q4:当您选择一款线上金融/保险学习或展业工具时，您最看重哪些因素？（最多选3项）

Q5:您认为，目前线上金融保险类平台或工具在满足您专业需求方面，整体水平如何？

Q6:基于您的体验，您有多大可能向同行或新入行者推荐您最常使用的线上学习/展业平台？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q7:在哪些情况下，您认为线下交流或服务方式仍然不可或缺？（最多选3项）

Q8:您认为，线上渠道在“信息透明度”方面，相比线下渠道表现如何？（1-5分，1分远低于线下，3分持平，5分远高于线下）

Q9:您认为，线下渠道在“服务体验的个性化与温度”方面，相比线上渠道表现如何？（1-5分，1分远低于线上，3分持平，5分远高于线上）

Q10:对于金融保险产品的销售，您认为未来3-5年，哪种模式会成为主流？

Q11:您通常通过哪些渠道了解一个金融保险服务提供商或平台的口碑？（最多选3项）

Q12:一个负面的行业口碑（如某平台数据泄露、某课程质量差）对您决策的影响有多大？

Q13:请分享一个您亲身经历的、关于线上或线下金融保险服务的正面口碑案例。（例如：某次培训、某个工具、某次合作等）

Q14:请分享一个您亲身经历的、关于线上或线下金融保险服务的负面口碑案例。（例如：某次培训、某个工具、某次合作等）

Q15:在您看来，当前金融保险行业在数字化转型过程中，从业者面临的最大挑战是什么？

Q16:您希望未来的行业服务平台在哪些方面进行重点优化？（最多选3项）

Q17:总体而言，您对金融保险行业当前线上线下融合发展的趋势感到？

Q18:对于金融保险从业者选择线上或线下服务，您还有哪些宝贵的意见或建议？