金融保险从业者薪资期望与客户满意度调查

Q1:您目前在金融保险行业从事的岗位类别是？

Q2:您在本行业的工作年限是？

Q3:您目前工作的机构类型是？

Q4:您目前的税前年收入（含奖金、提成等）大致处于哪个区间？

Q5:与您的工作付出、能力及市场行情相比，您对当前薪资水平的满意度如何？

Q6:您认为决定金融保险从业者薪资水平的最主要因素有哪些？（最多选3项）

Q7:您认为，当前行业整体的薪酬竞争力（相较于其他金融子行业，如银行、证券）如何？

Q8:如果以0-10分评价，您有多大可能向优秀的同行或朋友推荐您目前所在的公司？（0分为“完全不可能”，10分为“极有可能”）

Q9:在您看来，客户对您所在公司/团队提供的金融保险服务的整体满意度如何？

Q10:根据您的观察，客户最看重或最不满意的服务环节通常是什么？（最多选3项）

Q11:您认为提升客户满意度的最关键驱动因素是什么？

Q12:您所在公司/团队是否将客户满意度与员工绩效/薪酬直接挂钩？

Q13:展望未来1-2年，您对自己薪资增长的预期是？

Q14:为了获得更高的薪酬，您未来最可能采取哪些行动？（最多选3项）

Q15:您认为金融科技（如AI、大数据）的应用，对您所在岗位的薪酬水平会产生何种影响？

Q16:请简要描述您心目中，一份“理想”的金融保险从业工作应具备哪些核心要素？（如薪资结构、工作氛围、发展前景等）

Q17:您认为行业在吸引和保留人才方面，目前面临的最大挑战是什么？

Q18:总体而言，您对在金融保险行业长期发展的信心如何？