金融保险从业者医疗资源可及性满意度调查

Q1:您目前所处的城市类型是？

Q2:您在金融保险行业的工作年限是？

Q3:您目前最主要的医疗保障来源是？

Q4:总体而言，您对当前所享有的医疗保障覆盖范围（如报销比例、覆盖病种、药品目录）的满意度如何？

Q5:在过去一年中，您因何种情况使用过医疗资源？（可多选）

Q6:您通常通过什么渠道预约挂号或寻找医疗服务？

Q7:请评价您预约挂号（特别是专家号）的便利程度（1分表示非常困难，5分表示非常便利）

Q8:您认为在就诊过程中，最大的时间成本消耗在哪个环节？

Q9:当您需要专科医生（如心内科、骨科等）时，是否能方便地找到符合您需求的专家？

Q10:您对就诊医院/诊所的医疗环境（如设施新旧、卫生状况、空间布局）的满意度如何？

Q11:您对医生与您的沟通时间、耐心程度及解释清晰度的满意度如何？

Q12:基于您近期的就医体验，您有多大可能向同事或朋友推荐您所使用的医疗服务体系/网络？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q13:在理赔或费用报销环节，您认为流程是否清晰、便捷？

Q14:您是否使用过保险服务商提供的健康管理服务（如在线问诊、健康咨询、慢病管理等）？

Q15:如果使用过，请评价这些健康管理服务的实用性和有效性（1分表示完全没用，5分表示非常有用；若未使用请选择“不适用”）

Q16:您最希望保险公司或雇主在医疗健康福利方面增加或改进哪些支持？（可多选）

Q17:考虑到您的工作强度与压力，您认为当前可及的医疗资源是否足以应对您的健康需求？

Q18:对于改善金融保险从业者的医疗资源可及性与体验，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）